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Domande frequenti sui numeri gratuiti

Consulta le domande frequenti su Numeri gratuiti e Chiamami.

Le funzionalità disponibili nel tuo account possono variare in base al piano di sottoscrizione.

Che cos'è l'audio ottimizzato (numero gratuito)?

Se disponi di un piano di sottoscrizione a pagamento, le tue opzioni audio integrate includono automaticamente i numeri telefonici interurbani (a pagamento) in oltre 50 paesi. I partecipanti saranno responsabili dei costi addebitati dai loro fornitori di servizi telefonici quando utilizzano questi numeri di telefono per accedere alla conferenza audio.

Inoltre puoi anche fornire numeri di telefono gratuiti con audio ottimizzato. Con i numeri di telefono gratuiti, all'account dell'organizzatore viene addebitato un costo di utilizzo al minuto per ogni partecipante che si collega utilizzando l'audio con numero gratuito. In tal modo si offre ai partecipanti la possibilità di connettersi senza utilizzare microfoni e altoparlanti (VoIP) e senza dover sostenere costi per le chiamate interurbane. Possono così scegliere il metodo più conveniente per partecipare alla conferenza audio.

Vedi Specificare numeri gratuiti per ulteriori informazioni.

Nota:Per ridurre gli addebiti della fatturazione, qualsiasi utente che si collega a una sessione prima dell'organizzatore viene scollegato dopo 5 minuti di inattività. Se la sessione viene annullata e non viene avviata dall'organizzatore, non viene addebitato alcun importo. Tuttavia, se un organizzatore si collega alla sessione, anche se non è mai stata avviata, all'account vengono addebitati i minuti utilizzati dall'organizzatore e anche quelli utilizzati dagli eventuali partecipanti che hanno atteso l'inizio dell'evento.

 

Quanto costa l'utilizzo dell'audio ottimizzato (numero gratuito)?

La tariffa al minuto dipende dal contratto del servizio e i minuti vengono calcolati in base ai partecipanti (ad esempio, se tre persone partecipano alla sessione per 10 minuti usando il numero gratuito, vengono utilizzati 30 minuti). Il costo dei partecipanti che accedono mediante il numero a pagamento dipende dalla tariffa per chiamata interurbana del loro operatore. Non esistono costi aggiuntivi per i partecipanti che accedono a una sessione mediante VoIP.

 

In che modo viene fatturato l'audio ottimizzato (numero gratuito)?

LogMeIn invia una fattura mensile separata, che include tutti i minuti del servizio con numero gratuito utilizzati da te e dai partecipanti.

 

Come è possibile aggiungere l'opzione numero gratuito alle riunioni già pianificate?

Per le sessioni pianificate prima di acquistare i numeri gratuiti e Chiamami, i normali numeri a pagamento della conferenza vengono automaticamente sostituiti con i numeri gratuiti. È consigliabile inviare nuovamente ai partecipanti l'invito alla sessione per consentire loro di accedere alle nuove informazioni sull'audio con numero gratuito. L'ID webinar e gli URL non subiranno alcuna modifica e il nuovo numero gratuito verrà fornito ai partecipanti nella sala d'attesa e nel riquadro Audio del Pannello di controllo.

 

 

Come posso pianificare una sessione con numeri gratuiti?

Per quali paesi offrite il servizio di numeri gratuiti internazionali e interurbani (a pagamento)?

C'è qualche differenza nella registrazione di una sessione con audio ottimizzato?

No. Indipendentemente dal fatto che tu o i partecipanti vi colleghiate con VoIP, interurbana o numero gratuito, puoi facilmente registrare l'audio. Apri Preferenze > Registrazione > Usa audio integrato GoToMeeting.

 

Come posso annullare l'audio ottimizzato?

Se desideri annullare il servizio con numero gratuito e Chiamami, contatta il Supporto clienti globale.