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FAQ de tarification et de facturation

Consultez la liste des questions fréquemment posées sur la tarification et la facturation.

Comment puis-je savoir quel est le nombre de minutes d'appel gratuit que j'ai utilisé pour ma réunion ?

Quel est le modèle de tarification des comptes d'entreprise ?

Quel type de données d'utilisation est-ce que l'organisateur peut afficher ?

Quelle est la fréquence de mise à disposition en ligne des rapports d'utilisation ?

Comment puis-je savoir quel est le nombre de minutes d'appel gratuit que j'ai utilisé pour ma réunion ?

L'organisateur recevra un rapport de fin d'appel à la fin de chaque conférence qui détaille le nombre de minutes utilisées par type d'appel (par exemple, « Numéro gratuit US ») lors de la conférence audio. Celui-ci est alors envoyé à l'organisateur à la fin d'une conférence ou lorsque tous les participants se déconnectent de l'appel. En outre, l'organisateur peut trouver les mêmes informations en ligne via le portail de l'organisateur en naviguant jusqu'à la page Utilisation en minutes - Historique de l'utilisation.

Si vous avez défini vos paramètres pour vous abonner à la notification système de fin de conférence, vous allez recevoir un e-mail de synthèse suivant une téléconférence affichant la date, le numéro de la salle de conférence et les détails de l'appel (appelant, numéro appelé, adresse de facturation, heure de début et durée totale de l'appel en minutes).

Remarque : vous pouvez trier toutes les en-têtes de colonnes dans l'onglet Résumé de l'utilisation.

Quel est le modèle de tarification des comptes d'entreprise ?

La tarification est généralement basée sur l'utilisation du client. Les taux réels sont négociés avec un représentant commercial et sont calculés en fonction de l'utilisation mensuelle estimée du client. Une tarification de numéros payants et gratuits est définie à des taux standards par minute.

Quel type de données d'utilisation est-ce que l'organisateur peut afficher ?

Le portail Web organisateur fournit des informations de résumé d'utilisation pour sa salle de conférence uniquement.

En accédant à la page Utilisation en minutes - Historique de l'utilisation, l'organisateur peut afficher une répartition des informations d'utilisation pour chaque réunion pour le mois passé et les 3 et/ou 6 derniers mois à partir de la date actuelle.

Quelle est la fréquence de mise à disposition en ligne des rapports d'utilisation ?

Les rapports d'utilisation sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en ligne. Toutefois, l'utilisation d'une téléconférence spécifique qui vient juste de se terminer est reflétée sur le rapport en quelques minutes. De plus, les rapports d'utilisation sont disponibles pour le mois passé et les 3 et/ou 6 derniers mois après la date actuelle.