Que dois-je faire maintenant que le matériel Dolby n'est plus pris en charge?
Grâce au programme de commerce, vous pouvez être éligible à la remplacement de votre matériel Dolby par un chez Poly. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou envoyer une demande d'un kit de rechange.
Selon votre compte et votre emplacement, vous pourrez échanger votre équipement actuel Poly Conference X50 ou Poly Medium.
Comment m'inscrire pour le programme de connexion?
Contactez votre gestionnaire de compte ou un GoTo Room expert commercial pour voir les options de remplacement disponibles. Le gestionnaire de compte travaillera avec vous pour déterminer les meilleures options de remplacement et la disponibilité du matériel.
Pour démarrer le processus de connexion, veuillez demander un kit de rechange ici.
Quelles sont les exigences à respecter pour le programme commercial?
- Le kit Dolby doit être acheté à l'origine GoTo.
- Le kit Dolby doit être actif GoTo Room licence.
- Le kit Dolby doit se trouver sur la liste des équipements professionnels éligibles (Dolby Voice Huddle, dolby Voice Conference ou Dolby Voice Boardroom).
- Vous devez disposer du kit matériel complet. Aucun kit partiel ou certains composants individuels (caméras, écran tactile, câbles, etc.) sont éligibles.
Mon système Dolby fonctionnera-t-il toujours?
Vous pourrez utiliser votre système Dolby pour rejoindre et organiser des réunions jusqu'au 1er avril 2022. Après avril, vous perdre l'accès à la plupart des fonctionnalités de session y compris la possibilité d'organiser des réunions.
Que se passe-t-il si je ne le commerce pas dans mon matériel Dolby?
- Possibilité d'organiser des réunions.
- Chat en session.
- Possibilité de partager votre écran pendant une réunion.
- Possibilité de rejoindre un webinaire ou GoTo Connect session.
- Fonctionnalité de tableau blanc.
Le 1er avril 2022, GoTo seront officiellement interrompus GoTo Room pour Dolby. Après cette date, GoTo Room peut arrêter de travailler sur le matériel Dolby.
Que faire si je suis un accord de RaaS (Room as a Service) ?
Si vous avez acheté votre matériel Dolby via RaaS, vous pouvez bénéficier d'une remise sur un achat de RaaS. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Dois-je renvoyer le matériel Dolby?
Si vous disposez de Dolby Voice Huddle, dolby entend rappeler tous les appareils Huddle. Soyez à l'affût des détails supplémentaires concernant l'échange de votre appareil Huddle.
Si vous disposez de Dolby Voice Room ou de Boardroom, vous n'avez pas besoin de renvoyer le matériel si vous participez à GoTo/ Programme Dolby commerce. Vous pouvez conserver votre matériel ou la recycler à un emplacement de récupération d'appareils électroniques local.
Ce qui va se produire GoTo Room abonnement?
Si vous participez au programme de commerce, nous annurons votre actuelle GoTo Room l'abonnement attaché à votre appareil Dolby et en envoyant un nouveau prix au même prix.
Que se passe-t-il une fois que je m'inscrit pour le programme de connexion?
Une fois que vous avez reçu votre nouveau kit, nous assignerons un nouveau kit GoTo Room licence sur le nouvel appareil. Une fois la licence activée, vous pourrez rejoindre et organiser des réunions de la même manière.
Si vous disposez d'un Dolby Voice Huddle, vous devez renvoyer l'appareil à Dolby – vous recevrez des détails sur la façon de le faire prochainement. Si vous disposez d'une salle Dolby Voice ou d'une salle de conseil, vous pouvez conserver votre matériel ou la recycler à l'aide d'un emplacement de récupération d'appareils électroniques local.