Guide de démarrage rapide de l'assistance à distance
Démarrer avec l'assistance à distance rapidement à l'aide de cette liste de démarrage rapide. Pour configurer rapidement et complètement GoToAssist pour répondre aux besoins de votre organisation, consultez les ressources suivantes:
Prise en main
Pour commencer à utiliser GoToAssist, d'abord inscrire pour un compte, puis connecter vers l'application web. Si vous avez déjà terminé, passez à Configurer et organiser votre compte.
Configurer et organiser votre compte
Configuration de votre nouveau GoToAssist compte inclut la création groupes d'appareils et ajout utilisateursainsi que le provisionnement postes d'agent aux utilisateurs. Voir Comprendre les rôles d'utilisateur pour en savoir plus sur les capacités de chaque rôle d'utilisateur. Si vous avez déjà configuré ces fonctionnalités, passez à Utiliser l'Application et les fonctionnalités.
Utiliser l ' application et les fonctionnalités
Une fois votre compte configuré, commencez par des sessions d'assistance en vous connectant à l'application web et en organisant des sessions d'assistance avec clients, en configurant l'accès sans surveillance et la connexion à des ordinateurs d'assistance sans surveillance. Si vous savez comment procéder, passez à Explorer GoToAssist Autres.
Explorer GoToAssist Autres
GoToAssist offre de nombreuses façons de se connecter avec les clients, y compris les applications de bureau Windows et Mac, ainsi que GoToAssist applications mobiles.
- Utiliser GoToAssist Application de bureau Expert (Windows)
- Utiliser GoToAssist Application de bureau clientUtiliser GoToAssist Application de bureau client
- Organiser une Session d'assistance via iOS
- Organiser une Session d'assistance via Android
- Rejoindre une Session d'assistance via Android
- Assistance Mobile