Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon ordinateur hôte distant ? (erreur 5, 1326, 1327, Échec de la connexion.)
Voici ce qu'il faut faire lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion à vos ordinateurs hôtes distants.
Le client est l'ordinateur local ou l'appareil mobile devant lequel vous êtes assis. C'est celui que vous utilisez pour vous connecter à votre compte LogMeIn afin d'accéder à vos hôtes distants. Vous pouvez vous connecter à votre compte soit dans l'application Client sur .Windows ou Mac, ou sur LogMeIn.com.
L'ordinateur hôte distant est celui auquel vous voulez accéder dans un endroit éloigné. Sur l'hôte, vous devez installer (on dit aussi "déployer") une application, appelée logiciel hôte pour établir une connexion entre votre client et votre ordinateur distant. Cette application fait en sorte que, où que vous soyez dans le monde, quel que soit l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre hôte, vous seul puissiez y accéder, via une connexion sécurisée.
Pour vous connecter à votre ordinateur hôte distant, vous devez d'abord vous connecter à votre client, puis de votre client à votre hôte distant.
Une erreur 1326 ou une erreur 5 indique que vous avez mal saisi votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Windows/Mac sur votre ordinateur hôte. (C'est-à-dire pas lorsque vous vous connectez à LogMeIn.com, ou à l'application Client). L'erreur 1327 signifie généralement que vous avez fourni un mot de passe vide (que vous n'avez pas fourni de mot de passe).
- Compte d'utilisateur protégé par un mot de passe et disposant des autorisations nécessaires pour se connecter à un hôte distant. Un ordinateur est protégé par un mot de passe lorsque vous devez saisir un mot de passe pour vous connecter physiquement à cet ordinateur.
Important: Lorsque vous faites partie d'un domaine informatique, le nom de domaine fait également partie de votre nom d'utilisateur. Dans l'exemple ci-dessus, le nom d'utilisateur est 3amlabs/kirtes, où 3amlabs est le domaine informatique de l'utilisateur.
- Un utilisateur ajouté dans le Panneau de configuration LogMeIn. Consultez l’article Spécifier les droits d'accès utilisateur
Vous verrez aussi parfois :
Échec de la connexion. Entrez le nom d'utilisateur et mot de passe [Windows/Mac] que vous utilisez lorsque vous êtes présent physiquement devant l'ordinateur distant.
Une autre raison commune est la raison pour laquelle votre hôte se trouve sur un domaine réseau auquel vous devez entrer le nom de domaine. Par exemple, si votre hôte se trouve sur un domaine appelé besthardwarestore, et que votre nom d'utilisateur sur l'hôte est jsmith, alors votre nom d'utilisateur complet est besthardwarestore/jsmith.
- Sur Windows, ouvrez une invite de commande et un type whoi
- Sur un Mac, passez à puis sélectionnez votre utilisateur et cliquez sur Options de connexion. Vous trouvez le nom de domaine dans la Serveur de compte réseau champ.
Comment récupérer votre nom d'utilisateur sur un Windows hôte
- Tapez whoami et appuyez sur Entrée.
Votre nom d'utilisateur actuel s'affiche.
Important: Lorsque vous faites partie d'un domaine informatique, le nom de domaine fait également partie de votre nom d'utilisateur. Dans l'exemple ci-dessus, le nom d'utilisateur est 3amlabs/kirtes, où 3amlabs est le domaine informatique de l'utilisateur.
Trouvez-le dans Panneau de configuration LogMeIn
- Rendez-vous en personne sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder pour effectuer les tâches suivantes (ou demandez à une personne ayant accès à cet ordinateur de les effectuer) :
Tip: Dans certains cas, vous devrez peut-être demander l'aide de la personne qui gère l'hôte dans votre organisme.
- Ouvrez Panneau de configuration LogMeIn, et allez à la page Options. Votre nom d'utilisateur est affiché dans la section Nom d'utilisateur et mot de passe.
Trouvez-le dans Windows gestionnaire des tâches
Vous pouvez accéder aux détails de votre Windows Vous pouvez également accéder aux détails de votre compte d'utilisateur à partir du gestionnaire des tâches.
- Sur votre hôte distant, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
Les processus en cours d'exécution sur votre ordinateur distant sont affichés.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez Gérer les comptes d'utilisateurs.
- Recherchez le nom d'utilisateur de votre ordinateur, y compris le nom de domaine, à droite du panneau de configuration.
Comment retrouver votre nom d'utilisateur sur un hôte Mac
Comment trouver votre mot de passe sur un hôte
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon ordinateur hôte sans mot de passe ?
- Un Administrator (local ou domaine)
- Une adresse non Administrator qui a été ajoutée dans la liste de contrôle d'accès.
Si l'hôte est installé sur un ordinateur qui ne dispose pas d'un compte Administrator sécurisé par un mot de passe, il vous demandera de créer un code d'accès à l'ordinateur. Ce code est en fait associé à un compte Administrator caché appelé LogMeInRemoteUser pour satisfaire aux critères de sécurité susmentionnés.
Si les critères ci-dessus ne sont pas réunis, vous ne pourrez pas vous connecter et devrez vous rendre physiquement sur la machine hôte pour modifier le mot de passe de l'utilisateur. Windows mot passe de l'utilisateur.
Windows Les mots de passe PIN et Picture sont stockés localement sur le PC, et il n'y a aucun moyen de relayer ces informations sur une connexion réseau. Un code PIN n'est pas non plus considéré comme un mot de passe légitime et l'accès aux ordinateurs distants protégés par un code PIN n'est donc pas possible. Pour plus d'informations, voir le site web de Microsoft.
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