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Nouveautés
Suivez l'actualité de GoToAssist Remote Support et apprenez-en davantage sur nos fonctionnalités et modifications les plus récentes. N'oubliez pas que si vous ne disposez pas de la version la plus récente et/ou la génération de l'application de bureau, vous ne pouvez pas voir toutes les fonctionnalités et les correctifs de bogues affichés ci-dessous.
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour Android (v5.2) – 07 septembre 2015
- Problème de fin de session corrigé
- Problème de partage de l'appareil photo corrigé
- Problème de partage de photos corrigé
Notes de publication – Application Web GoToAssist Seeit (v5.2) – 07 septembre 2015
- Améliorations apportées au site Web des techniciens
- Corrections de bogues
Notes de publication – Application Web GoToAssist Seeit (v5.0 - 5.1) – 01 septembre 2015
- Postes de technicien requis pour les utilisateurs
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v5.0) – 01 septembre 2015
- Application GoToAssist Seeit pour iOS - généralement disponible
- Photos haute résolution
- Nouvelle prise en charge de la gestion des photos
Notes de publication – Application Web GoToAssist Seeit (v4.1) – 27 août 2015
- Application Web GoToAssist Seeit (Bêta) - généralement disponible
- Photos haute résolution
- Nouvelle prise en charge de la gestion des photos
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour Android (v5.0) – 27 août 2015
- Application GoToAssist Seeit pour Android (Bêta) - généralement disponible
- Photos haute résolution
- Nouvelle prise en charge de la gestion et du partage de photos
- Nouvel écran d'informations
Notes de publication – Application Web GoToAssist Remote Support & Monitoring (v15.7.1) – 24 août 2015
- Nouveau processus pour contacter l'assistance
Notes de publication – Application GoToAssist (Remote Support) pour Android (v1.0.322) – 24 août 2015
- Prise en charge du clavier par défaut sur le Samsung Galaxy S6
Notes de publication – Application Web GoToAssist Seeit (v4.0) – 30 juillet 2015
- Nouvelle apparence
Notes de publication – Application Web GoToAssist Remote Support & Monitoring (v15.7) – 28 juillet 2015
- Nouveau logo GoToAssist
- Nouvelles conditions d'utilisation
- Restriction des autorisations de contrôle à distance pour les techniciens
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v2.3) – 20 juillet 2015
- Modifications cosmétiques
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour Android (v1.2) – 20 juillet 2015
- Blocage de l'application résolu
Notes de publication – Application GoToAssist (Customer) pour Android (v1.0.318) – 20 juillet 2015
- Nouveau logo GoToAssist
- Corrections de bogues diverses
Notes de publication – ScreenSharing Plugin pour LG Android – 20 juillet 2015
- Nouveau logo GoToAssist
Notes de publication – Application Web GoToAssist Seeit (v3.0) – 08 juillet 2015
- Signatures de copyright mises à jour
Notes de publication – GoToAssist Remote Support (v2.4, b857) – 06 juillet 2015
- Nouveau logo GoToAssist
- Autoriser les techniciens à mettre à jour le mot de passe enregistré
- Nouveau message pour les sessions déconnectées par les logiciels de sécurité du client
- Nouvelle préférence pour exécuter les sessions en tant que service au démarrage
- Restreindre les autorisations de contrôle à distance des techniciens
- Nouvelles conditions d'utilisation
Notes de publication – Application GoToAssist (Remote Support) pour Android (v1.0.319) – 01 juillet 2015
- Nouveau logo GoToAssist
- Corrections de bogues
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour Android (v1.0) – 25 juin 2015
- Nouvelle application GoToAssist Seeit pour les utilisateurs Android
- Mises à jour de l'application Web GoToAssist Seeit pour les techniciens
- Démarrer une session GoToAssist Seeit (techniciens)
- Rejoindre une session GoToAssist Seeit (clients)
Application Web GoToAssist Remote Support (v15.6.0) – 23 juin 2015
- Nouveau logo GoToAssist
- Corrections de bogues
Notes de publication – Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.695) – 16 juin 2015
- Nouveau logo GoToAssist
- Prise en charge des plates-formes 64 bits
- Modifications cosmétiques apportées au design et à la présentation
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v2.2) – 16 juin 2015
- Nouveau logo GoToAssist Seeit
- Nouvelle apparence
Notes de publication – Application Web GoToAssist Seeit (v2.2) – 08 juin 2015
- Nouveau logo GoToAssist Seeit sur le site Web des techniciens
- Mises à jour apportées au texte didactique
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v2.1) – 01 juin 2015
- Corrections de bogues
Notes de publication – GoToAssist Seeit (v2.0.1 Web) – 22 mai 2015
- Inscription à la version d'évaluation gratuite pour les nouveaux utilisateurs
Notes de publication – Application GoToAssist (Customer) pour Android (v1.0.289) – 14 mai 2015
- Mises à jour apportées à OpenSSL
- Problème de certificat de sécurité expiré corrigé
Notes de publication – Application GoToAssist (Remote Support) pour Android (v1.0.314) – 12 mai 2015
- Mises à jour apportées à OpenSSL
- Problème de certificat de sécurité expiré corrigé
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v2.0) – 11 mai 2015
- Prise en charge du partage de photos
- Nouvel écran d'informations
Application Web GoToAssist Seeit (v2.0) – 28 avril 2015
- Exigences de connexion sur le site Web des techniciens
- Prise en charge du partage de photos
- Vérification de l'installation de l'application lorsqu'un client rejoint une session d'assistance
Notes de publication – GoToAssist Remote Support (Reporting Service v2.1.2) – 21 avril 2015
- Accès à Reporting Service corrigé
- Correctif dédié aux utilisateurs disposant de plusieurs comptes
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v1.1) – 8 avril 2015
- Prise en charge des iPad
- Améliorations apportées au partage vidéo
- Erreurs lors de la participation à des sessions corrigées
- Modifications apportées au texte du site Web Seeit
Notes de publication – Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.665) – 1 avril 2015
- Durée de vie de la session étendue en arrière-plan
Notes de publication – Application GoToAssist Seeit pour iOS (v1.0) Bêta – 18 mars 2015
- Nouvelle application GoToAssist Seeit pour iOS
- Possibilité pour les clients de partager leur caméra avec les techniciens
Application GoToAssist (Customer) pour Android (v1.0.276) – 16 mars 2015
- Correction apportée au partage d'écran sur les appareils à faible résolution et densité
Application Web GoToAssist Remote Support (v15.3.0) – 12 mars 2015
- Possibilité de restreindre les autorisations des techniciens
- Correction apportée à la fonctionnalité Wake On-LAN
Application GoToAssist (Remote Support) pour Android (v1.0.308) – 11 mars 2015
- Prise en charge de la restriction des autorisations des techniciens (version ultérieure)
- Nouveau sondage de satisfaction dans l'application
- Transparence ajoutée à la barre d'outils
- Suppression de l'option « Envoyer vos commentaires » des paramètres
Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.662.0) – 9 mars 2015
- Prise en charge de la restriction des autorisations des techniciens (version ultérieure)
- Prise en charge de l'authentification par proxy
Applications de bureau GoToAssist Expert et Customer (v2.3, b818) – 2 mars 2015
- Prise en charge de la restriction des autorisations des techniciens (version ultérieure)
- Changement du nom des miniatures de session
- Suppression de l'option « Commentaires »
- Correction apportée à la fenêtre « Approuver la session »
- Correction apportée au transfert de fichiers lors de la connexion
- Correction apportée à l'écran partagé bloqué d'App NAP
Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.622) – 11 décembre 2015
- Invite de réinitialisation du mot de passe après la migration
- Nouveau sondage de satisfaction dans l'application
Application GoToAssist (Remote Support) pour Android (v1.0.288) – 04 décembre 2015
- Invite de réinitialisation du mot de passe après la migration
GoToAssist Remote Support (v2.2.2, b778) - 1 décembre 2015
- Invite de réinitialisation du mot de passe après la migration
Application Web GoToAssist Remote Support (v14.10.0) – 30 octobre 2014
- Nouveau processus de téléchargement pour l'application GoToAssist Expert (Windows et Mac)
- Possibilité de désactiver l'option « Démarrer par une session sous surveillance »
Applications de bureau GoToAssist Expert et Customer (v2.2, b758) – 24 septembre 2014
- Nouvelle info-bulle pour les techniciens débutants
- Nouveau bouton « Terminer et faire part de vos réactions »
- Nouveau bouton Ctrl-Alt-Suppr dans la barre d'outils
- Prise en charge de Mac OS X 10.10 (Yosemite)
- Améliorations apportées au processus de mise à jour de l'application
Applications de bureau GoToAssist Expert et Customer (v2.1.2, b726) – 15 juillet 2014
- Erreur sur les rapports d'incidents corrigée
Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.590.0) – 08 juillet 2014
- Contrôles de souris ajoutés
- Options de clavier étendu ajoutées
- Prise en charge du mode Paysage ajoutée
- Audio localisé (traduit) ajouté
- Prise en charge des clés de session à 9 chiffres ajoutée
Applications de bureau GoToAssist Expert et Customer (v2.1.1, b721) – 20 juin 2014
- Correction apportée à la fenêtre Ordinateurs d'assistance sans surveillance
- Correction apportée à la boîte de dialogue « Mise à jour terminée »
Applications de bureau GoToAssist Expert et Customer (v2.1, b715) – 17 juin 2014
- Ajout d'un bouton pour accéder aux Profils mobiles (Windows uniquement)
- Possibilité de récupérer des informations de diagnostic depuis des clients Android
- Ajout du verrouillage de la « souris et du clavier » au masquage d'écran
- Modification de la clé de session de collaboration à 9 chiffres
Application Web Remote Support (v14.5.0) – 17 juin 2014
- Possibilité de gérer la fréquence de mise à jour de l'application de bureau
- Possibilité de désactiver la génération de session automatique
Application GoToAssist (Remote Support) pour Android (v1.0.248) – 05 mai 2014
- Ajout d'une option de commentaires à la fin de la session
- Disposition de la barre d'outils réorganisée
Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.566.0) – 1 23 avril 2014
- Possibilité de rejoindre manuellement des sessions
- Ajout d'une option de commentaires à la fin de la session
- Possibilité de faire défiler en balayant avec 2 doigts
- Signal sonore de rappel ajouté au mode en arrière-plan
- Résolution d'un problème lié à la participation à des sessions actives (iPad)
Application Web Remote Support – 3 avril 2014
- Possibilité de télécharger l'application de bureau GoToAssist Customer (Windows) sans Java
Application GoToAssist (Customer) pour Android (v1.0.186) – 28 mars 2014
- Possibilité de récupérer les informations de diagnostic à distance des périphériques clients via une ligne de commande
- Améliorations apportées à la barre d'outils SeeIt
- Possibilité de prendre des instantanés lors du partage de l'appareil photo
- Possibilité d'activer le flash lors du partage de l'appareil photo
- Fonctionnalité de mise au point automatique du périphérique activée lors du partage de l'appareil photo
GoToAssist Remote Support (v2.0, b645) – 5 mars 2014
- Correction de l'erreur d'affichage dans la fenêtre Mes ordinateurs sans surveillance
Remote Support (application Web) – 18 février 2014
- Ajout d'une nouvelle méthode d'API Get Available Sessions (permet d'obtenir la liste des sessions disponibles)
- Résolution de l'incapacité à convertir les enregistrements pour le téléchargement (fichiers endommagés)
GoToAssist Remote Support (14.1 Web et v2.0, b637) – 10 février 2014
- Ajout d'une nouvelle fonctionnalité de masquage d'écran
- Améliorations apportées à la liste des ordinateurs d'assistance sans surveillance
- Ajout « d'informations sur les moniteurs » aux rapports de session
- Possibilité de contrôler les paramètres de mise en veille via le Registre
- Ajout de toutes les langues aux fichiers de téléchargement de GoToAssist
Remote Support (application Web) – 05 février 2014
- Possibilité d'inscrire/désinscrire des appareils iOS via SCEP, l'inventaire d'applications ou l'assistance initiée par le client
Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.541) – 28 janvier 2014
- Mise à jour de l'application afin de refléter la nouvelle apparence iOS 7
- Améliorations apportées au partage d'écran Android
- Ajout des nouveaux liens Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation du service
- Prise en charge iOS 5 supprimée
Application GoToAssist (Customer) pour Android (v1.0.153) – 06 janvier 2014
- Résolution du problème qui empêchait le téléchargement de l'application sur certains appareils
Application GoToAssist (Customer) pour Android (v1.0.152) – 30 décembre 2013
- Nouvelle fonctionnalité (partage de la caméra) SeeIt (bêta)
Application GoToAssist (Remote Support) pour iOS (v1.6.526) - 12 décembre 2013
- Prise en charge de iOS 5 ou version ultérieure
GoToAssist Remote Support (v1.6, b594) - 13 novembre 2013
- Possibilité de masquer ou afficher les notifications de nouveau bureau
- Désactivation du bouton Service Desk pour les techniciens sans accès au module
- Ajout de systèmes d'exploitation supplémentaires dans les diagnostics à distance
- Résolution du problème lié à la commande « Envoyer Ctrl-Alt-Suppr » lorsque UAC était désactivé
Articles connexes
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