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Preguntas frecuentes acerca de los números de acceso

Aquí puede consultar una lista de preguntas frecuentes acerca de los números de acceso.

¿Los nuevos países se añadirán al servicio de llamadas internacionales gratuitas y de pago?

¿Cómo funcionan los números de teléfono internacionales gratuitos?

¿Cómo aparecen los números de teléfono internacionales de pago de cada país y cómo deben usarse?

¿Dónde puedo ver la lista de números de acceso gratuitos y de pago que se han habilitado para mi sala de conferencias?

¿Cuál es la diferencia entre usar números gratuitos y de pago de Estados Unidos para mis reuniones? ¿Hay algún cargo adicional asociado al usar una u otra opción?

¿Los nuevos países se añadirán al servicio de llamadas internacionales gratuitas y de pago?

Continuamente se van añadiendo números de teléfono de nuevos países según las solicitudes de los clientes. Si necesita un país concreto que no está disponible, póngase en contacto con el administrador.

¿Cómo funcionan los números de teléfono internacionales gratuitos?

Los números de acceso internacionales gratuitos solo deberían utilizarse para los participantes de dicho país.

Por ejemplo, solo los participantes de Bélgica deben marcar el número internacional gratuito de Bélgica. Los números internacionales gratuitos de Bélgica no funcionarán para los participantes de otros países.

¿Cómo aparecen los números de teléfono internacionales de pago de cada país y cómo deben usarse?

Los números de acceso internacionales de pago de cada país solo deben utilizarse para los participantes de dicho país. Estos participantes no incurrirán en tarifas internacionales de larga distancia por llamar a esos números.

Por ejemplo, solo los participantes de Bélgica deben marcar el número internacional de pago de Bélgica. Los números internacionales de pago de Bélgica funcionarán para los participantes de otros países, pero incurrirán en tarifas internacionales de larga distancia por llamar a ese país.

Para ponerle las cosas fáciles, le mostramos los números con el código de su país y ciudad. En función de la ciudad desde la que llaman los participantes, es posible que no necesiten marcar todos los dígitos. Los participantes deberían consultar con su operador de teléfono local qué es necesario para acceder al número.

¿Dónde puedo ver la lista de números de acceso gratuitos y de pago que se han habilitado para mi sala de conferencias?

Como organizador, puede ver todos los números de acceso que se hayan habilitado para la sala de conferencias al iniciar sesión en su cuenta de OpenVoice, en la página Mis conferencias. Los números de teléfono se dividen en dos pestañas: números gratuitos y números de pago.

¿Cuál es la diferencia entre usar números gratuitos y de pago de Estados Unidos para mis reuniones? ¿Hay algún cargo adicional asociado al usar una u otra opción?

Como cliente, su empresa ha negociado una "tarifa por minuto" o por persona para el uso de números gratuitos y de pago. Cuando los participantes llaman a una reunión con un número de pago, también pueden incurrir en gastos locales o de larga distancia de su propio operador. Sin embargo, cuando los participantes llaman a una reunión con un número gratuito, normalmente no incurren en gastos de operador de larga distancia, pero usted sí podría incurrir en esos gastos por minuto en su cuenta. Tenga en cuenta que es posible que incurra en gastos adicionales por participantes que llamen con ciertos planes de móvil o teléfono fijo (algunos de estos gastos son específicos del contrato de cada proveedor de servicios que los participantes tengan con sus operadores).