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Preguntas frecuentas acerca de los precios y la facturación

Aquí puede consultar una lista de preguntas frecuentes acerca de los precios y la facturación.

¿Cómo puedo saber la cantidad de minutos gratuitos que he utilizado para una reunión?

¿Cuál es el modelo de precios de las cuentas de empresa?

¿Qué tipo de datos de uso pueden ver los organizadores?

¿Con qué frecuencia están disponibles los informes de uso en línea?

¿Cómo puedo saber la cantidad de minutos gratuitos que he utilizado para una reunión?

El organizador recibirá un informe después de la llamada al final de cada conferencia que detalla la cantidad de minutos utilizados por tipo de llamada (por ejemplo, "Estados Unidos (número gratuito)") durante la conferencia de audio. Este informe se envía al organizador al final de la conferencia o cuando todos los participantes se desconectan de la llamada. Además, el organizador puede encontrar la misma información en línea a través del portal del organizador en la página Uso por minuto > Historial de uso.

Si ha establecido la configuración para suscribirse a las notificaciones del sistema de finalización de conferencias, recibirá un correo de resumen después de la llamada de conferencia con la fecha, el número de la sala de conferencias y los datos de la llamada (grupo de llamada, número marcado, tipo de facturación, hora de inicio y minutos totales).

Nota: puede ordenar los encabezados de columna en la pestaña Resumen de uso.

¿Cuál es el modelo de precios de las cuentas de empresa?

Los precios suelen basarse en el uso del cliente. Las tarifas reales se negocian con un representante de Ventas y se calculan en función del uso mensual estimado del cliente. Las tarifas de los números internacionales de pago y gratuitos son tarifas estándar por minuto.

¿Qué tipo de datos de uso pueden ver los organizadores?

El portal web del organizador proporciona información del resumen de uso únicamente de su sala de conferencias.

Si va a la página Uso por minuto > Historial de uso, los organizadores pueden ver un desglose de la información de uso por reunión del último mes, los últimos 3 meses o los últimos 6 meses desde la fecha actual.

¿Con qué frecuencia están disponibles los informes de uso en línea?

Los informes de uso están disponibles en línea las 24 horas. Sin embargo, el uso de una llamada de conferencia específica que acaba de finalizar se reflejará en el informe pasados unos minutos. Además, los informes de uso están disponibles para el último mes, los últimos 3 meses y los últimos 6 meses a partir de la fecha actual.