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¿Cómo corrijo la calidad del audio cuando es mala o este suena entrecortado o robótico?

Existen varios motivos para la mala calidad de audio.

Me he conectado con el micrófono y los altavoces (VoIP)

El rendimiento deficiente de la red, la falta de memoria o el uso elevado de la CPU pueden provocar una disminución de la calidad del audio o un sonido robótico.
  • Intente cerrar todas las aplicaciones que no utilice para liberar ancho de banda.

  • La utilización de VoIP con una conexión a Internet por línea conmutada puede comportar un rendimiento deficiente. Para conseguir un rendimiento óptimo con VoIP, recomendamos que utilice una conexión a Internet de banda ancha.

  • Pruebe a ejecutar el asistente de conexión de GoToMeeting para solucionar los problemas de conexión.

  • Si el problema continúa, cambie al modo Teléfono.

Me he conectado con el teléfono

Si la calidad de audio no es buena cuando usa el teléfono, se deba probablemente a un problema con el proveedor de servicios de telefonía.
  • Cuelgue y llame de nuevo para ver si se trataba de un problema con la conexión actual.

  • Cambie de teléfono para ver si se trataba de un problema con el teléfono actual.

  • Si el problema continúa, cambie al modo Equipo (micrófono y altavoces).

Si la calidad del audio sigue siendo baja, visite los foros de la Comunidad de GoToWebinar para solucionar problemas, o se puede poner en contacto con Atención al cliente en el final de este artículo mediante una opción de contacto disponible si necesita asistencia inmediata o si quiere hablar con un representante.