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No puedo unirme a mi sesión
Sentimos que no pueda conectarse a la sesión. A ver si podemos arreglarlo.
Temas tratados en este artículo:
Correcciones rápidas
- Reiniciar la descarga
Es posible que haya un problema con la descarga de la aplicación de escritorio. Use los siguientes enlaces para intentarlo de nuevo, y consulte las instrucciones detalladas para Windows y Mac.
- Use el explorador web para unirse a la sesión
¿La descarga sigue sin funcionar? ¡Puede unirse a la sesión desde el explorador web! Puede unirse a una sesión desde cualquier explorador, aunque recomendamos que use Google Chrome para optimizar la experiencia de conexión y de sesión. Consulte No puedo unirme a mi sesión.
¡Descargar ahora!
Descárguese la aplicación de escritorio directamente haciendo clic en los siguientes enlaces. Una vez instalada, vuelva a unirse de nuevo a la sesión.
 Descargar para Windows XP, Vista, 7 o 10 Instrucciones de instalación |  Descargar para Windows 8 Instrucciones de instalación |  Descargar para Mac Instrucciones de instalación |
¿Necesita ayuda para descargar la aplicación de escritorio?
Aquí tiene algunos recursos adicionales de solución de problemas para instalar la aplicación de escritorio.
- Cómo unirse a un curso
- ¿Por qué no funciona la descarga?
- ¿Cuáles son los requisitos del sistema para usar la aplicación de escritorio?
- ¿Por qué me aparece el mensaje de error "No se pudo conectar" al intentar unirme a una sesión?
- ¿Por qué puedo ver la presentación, pero no oigo el audio?
- ¿Necesito una cuenta para unirme a una sesión como asistente?
- ¿Cómo puedo configurar GoToTraining para que funcione con firewalls?