Para utilizar la aplicación de escritorio para organizar una reunión, debe iniciar sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña de GoToMeeting.
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Q:
¿Por qué se muestra el mensaje de error "La dirección de correo electrónico o la contraseña no son válidas"?
Q:
¿Por qué no he recibido el mensaje de correo electrónico para restablecer contraseña?
Q:
¿Por qué se me solicita que inicie sesión?
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La primera vez que se una, se le pedirá que indique el método que desea usar para escuchar el audio de la reunión.
Tras unirse a la sesión, verá los controles de audio en la pestaña Audio. Puede cambiar los modos de audio cuando desee.
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Q:
¿Por qué se muestra "Ver opciones de audio" en el panel Audio?
Q:
¿Por qué no puedo conectarme al audio?
Q:
¿Por qué los demás no me oyen?
Q:
¿Por qué no veo las opciones "Audio del equipo" o "Llamada telefónica"?
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Controle el audio con el botón de audio de la parte superior del Panel de control o la pestaña del panel, el cual se encenderá en verde cuando se reactive su audio y los demás puedan escucharle. Verá un icono de micrófono para el audio del equipo o un icono de teléfono para el audio de la llamada telefónica.
Si es necesario, también puede abrir el panel Audio del Panel de control para cambiar entre el audio del equipo y del teléfono.
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Q:
¿Por qué está atenuado el botón de audio?
Q:
¿Por qué no puedo silenciarme?
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El panel Asistentes muestra a todos los participantes de la reunión y permite acceder a los controles de GoToMeeting.
Haga clic en el icono de flecha junto al nombre de cada participante para ver todas las opciones disponibles, entre las que se incluyen las siguientes:
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Para unirse a la reunión, lo único que necesitan los asistentes es la URL de unión o el ID de 9 dígitos de la reunión. Puede ver y copiar estos elementos rápidamente en el portapapeles.
¡Sonría! Puede iniciar, poner en pausa y detener la transmisión compartida de la cámara web con el botón de cámara web del Panel de control o de la pestaña del panel.
¿Desea obtener antes una vista previa de la actividad de la cámara web?
¡Sabemos que le gusta presentar un aspecto impecable! Solo tiene que abrir el panel Cámara web del Panel del control (que se muestra a la derecha) y hacer clic en Preferencias. A continuación, aparecerá una vista previa de la actividad de la cámara web en la pestaña Cámara web.
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Puede compartir la pantalla o incluso una aplicación específica con los demás asistentes a la reunión. Utilice el botón de reproducción del Panel de control o el botón de pantalla de la pestaña del panel para iniciar y detener rápidamente el uso compartido de la pantalla del monitor principal.
» Abra la pestaña Compartir pantalla para ver opciones adicionales:
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En el Panel de control se incluye un panel Chat que permite el intercambio de mensajes con otros asistentes. Verá notificaciones de los mensajes cuando el Panel de control se haya minimizado en la pestaña del panel.
» Utilice el menú desplegable Para para seleccionar los destinatarios:
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GoToMeeting permite grabar las reuniones (incluidas las pantallas compartidas y el audio) y convertir las grabaciones a un formato que se pueda compartir. De este modo, resulta muy sencillo compartir reuniones anteriores con otras personas. Más información.
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A fin de ahorrar espacio en la pantalla del equipo, puede contraer todo el Panel de control en una pequeña pestaña del panel. Utilice los botones de flecha para contraer y expandir el Panel de control.
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La barra de menús en Mac incluye herramientas adicionales que se pueden utilizar durante la reunión para, por ejemplo, editar el nombre, el correo electrónico, el asunto de la reunión y el mensaje de bienvenida.
Para acceder a los menús desplegables, haga clic en GoToMeeting, Archivo, Editar, o en cualquier otro elemento de menú mostrado.
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¿Necesita más ayuda para sacar el máximo partido a GoToMeeting? Consulte estos recursos adicionales para obtener más información.
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Q:
¿Se unió con un dispositivo móvil?
Q:
¿Se unió con un equipo con Windows?
Q:
¿Se unió con un equipo con Mac, pero la pantalla es diferente a la que se muestra arriba?
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