¿Por qué puedo oír el audio, pero no puedo ver la presentación?
¿Oye el audio de la sesión, pero no ve nada? Hay varias posibilidades de lo que puede estar pasando.
Es posible que la ventana del Visor esté minimizada u oculta (aplicación de escritorio).
Si utiliza la aplicación de escritorio,
GoTo Meeting Es posible que la ventana del Visor esté oculta detrás de otra aplicación que se ejecuta en el equipo o que pueda estar minimizada. Compruebe la barra de tareas (Windows) o el dock (Mac) para la
margarita icono y, a continuación, haga clic en él para traer la
GoTo Meeting aplicación de escritorio al primer plano de la pantalla.
Es posible que tenga seleccionada la pestaña incorrecta (aplicación web).
Si utiliza la
aplicación web, toda la sesión se lleva a cabo en el explorador web. Por lo que es posible que tenga delante la pestaña equivocada del explorador. Compruebe las pestañas abiertas (y asegúrese de comprobar si hay otras ventanas del navegador) y haga clic en la que dice "
GoTo Meeting" y muestra el rojo " audio en directo " icono
.
Puede que todavía no haya ninguna pantalla compartida.
Si no hay nadie compartiendo la pantalla, aparece la sala de espera y se muestra el mensaje "Esperando para ver la pantalla de
". Si ve esa pantalla, ¡todo en orden! Cuando alguien empiece a compartir la pantalla, la verá en esta ventana. Mientras tanto, debería poder oír la conferencia de audio y chatear con otros usuarios.