¿Cómo puedo conectarme al audio en la aplicación web?
Las opciones de audio de que dispone variarán en función de las opciones que el organizador haya configurado para la sesión (por ejemplo, puede que haya inhabilitado algunos métodos o incluso haya proporcionado sus propios datos de llamada de conferencia).
Conectarse al audio de la sesión
- La primera vez que se una a una sesión, se le pedirá que seleccione el modo de audio que quiera usar para conectarse. Siempre puede cambiar el modo de audio durante la sesión si es necesario.
- Utilizar el audio del equipo: Conéctese mediante el micrófono y los altavoces del equipo (VoIP). A continuación, podrá seleccionar el micrófono que quiere usar y reproducir un sonido para probar los altavoces.
Nota: El audio del equipo solo está disponible si está en Google Chrome.
- Llamar a través de mi teléfono Para llamar a la reunión, seleccione el país y el número de teléfono que desee. A continuación, puede seguir las indicaciones e introducir información adicional.
- Función Llamarme – GoTo Meeting llame a usted. Puede introducir su número de teléfono y esperar una llamada GoTo Meeting. Solo tiene que contestar al teléfono y seguir las indicaciones que le proporcione el operador.
- Cambio de audio – Unirse a la reunión con el audio desactivado.
- Utilizar el audio del equipo: Conéctese mediante el micrófono y los altavoces del equipo (VoIP). A continuación, podrá seleccionar el micrófono que quiere usar y reproducir un sonido para probar los altavoces.
- Haga clic Unirse cuando comience la reunión (asistente) o Iniciar la reunión (organizador) cuando haya terminado. El explorador recordará su selección para sesiones futuras.
- Si decide conectar con el audio del equipo (VoIP), se le pedirá que dé permiso al explorador para acceder a su micrófono. Haga clic en Permitir para continuar.
- ¡Se ha conectado a la sesión! Puede cambiar el modo de audio en cualquier momento durante la sesión, siempre que el organizador haya permitido otros modos de audio.
Cambiar modos de audio durante una sesión (equipo o teléfono)
Solo los asistentes con
Google Chrome pueden usar el audio del equipo (VoIP). Los asistentes que usen cualquier otro explorador web tendrán que llamar por teléfono para unirse a la conferencia de audio.
- Haga clic en el icono de ajustes de la barra de herramientas.
- Haga clic en el modo de audio correspondiente.
- Audio del equipo: Haga clic en el micrófono y los altavoces correspondientes.
- Llamada telefónica: Introduzca el país y el número de teléfono para que GoToMeeting le llame, o marque usted.
- Sin audio: No podrá oír ni hablar con los demás participantes.
Silenciar y activar su propio sonido
- El audio está conectado con el modo Equipo (micrófono y altavoces).
- Tiene el sonido activado (y se ha conectado con el modo Equipo).
- Tiene el sonido desactivado (y se ha conectado con el modo Equipo).
- Se halla en el modo Teléfono, pero aún no ha introducido el PIN de audio.
- Tiene el sonido activado (y se ha conectado con el modo Teléfono).
- Se le ha silenciado (y conectado con el modo Teléfono).
Notificar problemas de audio
Ayúdenos a mejorar el audio. Si tiene problemas con la conexión de audio a través de VoIP durante una sesión, puede utilizar GoToMeeting para grabar una muestra de sonido y enviarla al equipo de desarrollo de GoToMeeting. Con esto nos ayudará a recopilar más datos y diagnosticar mejor los problemas más frecuentes de audio.
Note: Tenga en cuenta que esta funcionalidad está destinada a proporcionar información al equipo de GoToMeeting. No está diseñada como un foro para que pida asistencia. Puede usar la GoToMeeting Comunidad para solucionar problemas, o póngase en contacto con Atención al cliente. Para ello, vaya a la parte inferior de este artículo y seleccione una opción de contacto disponible si necesita asistencia inmediata o quiere hablar con un representante.
- Haga clic en el icono de ajustes de la barra de herramientas superior.
- En la pestaña Audio, desplácese a la parte inferior y haga clic en Notificar problemas de audio.