Es posible que tenga que configurar la aplicación de escritorio para clientes para usar un proxy.

1. Abra la aplicación para ordenador Client.
2. Haga clic Ver en el menú y seleccione Opciones desde el menú desplegable Ver.
3. Haga clic en Proxy.
4. Consulte la Usar el servidor proxy para conectarse a Internet cuadro.
5. Haga clic Obtener ajustes de proxy y, a continuación, haga clic en Configuración del proxy de prueba.
6. Si la prueba de proxy tiene éxito, haga clic en Aceptar.
7. Si la prueba proxy falla, introduzca manualmente sus credenciales de autenticación y autenticación y, a continuación, haga clic en Aceptar.