Sesión de asistencia no se puede iniciar-Sesión caducada
Es posible que el usuario final no pueda iniciar una sesión de asistencia continua.
Síntoma
Al iniciar una sesión de asistencia continua, el cliente (usuario final) ve el siguiente mensaje:
Sesión de asistencia no se puede iniciar. Esta instancia de Sesión de asistencia ha expirado. Informe a su proveedor de asistencia técnica de este mensaje.
Resolución
Ffirma:
- Pida al usuario que haga clic en el vínculo de activación del correo electrónico más reciente que ha enviado
- Crear una nueva sesión de asistencia específica
En segundo lugar, si el problema:
- En el ordenador para controlar (el ordenador del usuario final), la clave del registro para LogMeIn Central deben eliminarse en esta ubicación:
Importante: Use Atención al modificar el Registro. Si no está familiarizado con el Registro de Windows, póngase en contacto con Asistencia al cliente para obtener ayuda.