Interrupción de los archivos de LogMeIn
A partir del 5 de agosto de 2024, los usuarios de Pro & Central dejarán de tener acceso a nuestro almacenamiento de archivos en línea, LogMeIn Files.
¿Qué cambia?
LogMeIn Files proporciona 1 TB de almacenamiento por suscripción Pro o Central que puede utilizar para recuperar y compartir archivos desde cualquier lugar. Vamos a interrumpir este servicio en agosto de 2024, lo que significa que ya no tendrá acceso a sus archivos en LogMeIn Files. Le recomendamos que descargue sus archivos antes de perder el acceso a su espacio de almacenamiento en línea. Este cambio no afecta en modo alguno a sus ordenadores centrales remotos.
¿Cuándo cambia?
El 7 de junio de 2024, empezaremos a comunicar a los usuarios de LogMeIn Files que su querido servicio va a desaparecer. LogMeIn Files no estará disponible a partir del 5 de agosto de 2024. Posteriormente, dejará de tener acceso a sus archivos en nuestro almacenamiento en línea.
¿Qué debe hacer ahora?
If you haven't used LogMeIn Files, you have nothing to do. Otherwise, you should consider other alternatives for storing your content and then start downloading and moving your archives to a different storage option before August 5, 2024. De este modo, podrá evitar pérdidas de datos no deseadas. Tiene dos opciones para descargar sus archivos.
La forma más sencilla de descargar archivos es utilizar nuestra aplicación cliente de escritorio. Le explicamos cómo:
- Si aún no lo ha hecho, descargue la aplicación LogMeIn Client para Mac o para Windows.
- Abra LogMeIn Client e inicie sesión en su cuenta.
- En la barra de menús, seleccione Esto adjuntará una unidad lógica a su ordenador, que contiene todos sus archivos y carpetas almacenados en LogMeIn Files.
- En Windows, se abre el Explorador de archivos y allí encontrará la nueva unidad.
- En un Mac, abra Finder para ver la unidad recién adjuntada.
.
- Desde la unidad adjunta, copie o mueva todos los archivos y carpetas a su dispositivo local, o a una unidad externa.
Se recomienda mover los archivos, ya que también los elimina del almacenamiento en línea de LogMeIn Files.
- Opcionalmente, elimine sus archivos de LogMeIn Files.
También puede descargar archivos desde el sitio web de Pro o Central, pero no puede descargar carpetas desde allí.
- Acceda a su cuenta en LogMeIn.com.
- Vaya al menú Archivos.
- Seleccione los archivos que desea descargar. Mantenga pulsado el botón CTRL para seleccionar varios elementos.
- Haga clic con el botón derecho en su selección y elija Descargar.
- Opcionalmente, borre sus archivos y carpetas haciendo clic con el botón derecho del ratón en sus archivos y seleccionando Borrar.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre sus archivos almacenados en línea.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué ocurre con mis archivos y carpetas si no los descargo de LogMeIn Files?
- Perderá el acceso a sus archivos y carpetas. Estamos obligados a eliminar sus archivos de nuestro almacenamiento en línea en un plazo de 90 días tras la interrupción del servicio. Básicamente, aunque no elimine su contenido de nuestro almacenamiento en línea, esos archivos se borrarán permanentemente en noviembre de 2024.
- ¿Cómo sé si estoy utilizando LogMeIn archivos?
- Sign in at LogMeIn.com and go to the Files menu on the left. Si ve archivos o carpetas en la lista, entonces está utilizando este almacenamiento en línea.
- What if I don't use LogMeIn Files?
- Then you have nothing to do.
- ¿Puedo descargar mis archivos de la página web LogMeIn.com?
- Sí. Sin embargo, no puede descargar carpetas; así que si tiene varias carpetas, le recomendamos que utilice la aplicación Cliente para descargar contenidos.
- ¿Puedo seguir cargando archivos antes de que finalice el servicio?
- Sí. Asegúrese de descargar los nuevos archivos antes de perder el acceso a LogMeIn Files.
- ¿Podré seguir accediendo a mis hosts remotos?
- Sí. Independientemente de que utilice LogMeIn Archivos o no, su acceso a hosts remotos no desaparecerá. Seguirá pudiendo acceder a sus hosts como antes desde una aplicación móvil, la aplicación Cliente y el sitio web LogMeIn.com.
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación Cliente?
-
Tras iniciar sesión en
LogMeIn.com, seleccione la opción
Descargar de la barra de menú superior y, a continuación, seleccione la plataforma que utiliza.
- ¿Cómo puedo saber si mis usuarios pueden acceder a mis archivos?
- Si un usuario tiene activado el permiso de usuario Todos los archivos y carpetas de mi cuenta o el permiso de usuario Sólo carpetas específicas, podrá acceder a sus archivos. Infórmeles de este cambio antes de la fecha límite del 5 de agosto de 2024.
- ¿Este cambio afecta a otros LogMeIn servicios?
- Sí. La Toolbox durante el control remoto también se retirará.
- ¿Este cambio afecta a las aplicaciones móviles iOS y Android?
- Sí. A partir del 5 de agosto de 2024, las aplicaciones iOS y Android aplicaciones móviles dejarán de admitir LogMeIn archivos.
- ¿Influye este cambio en el precio de las licencias?
- No. La página LogMeIn función Archivos nunca ha sido un complemento de pago. Cuando se introdujo, los clientes no tuvieron que pagar un suplemento por utilizarlo.
- Do I have to remove any mapped drives from LogMeIn Central before LogMeIn Files discontinues?
- No. The LogMeIn Files feature does not use locally mapped drives. Instead, it stores files in a secure online storage, which will be automatically cleared and removed on August 5, 2024.