¿Qué debo hacer ahora que Dolby hardware ya no es compatible?
A través del programa de inicio de sesión, puede que cumpla los requisitos para reemplazar su hardware de Dolby con uno de Poly. Si le interesa, póngase en contacto con el administrador de cuentas o enviar una solicitud de un kit de reemplazo.
En función de su cuenta y su ubicación, podrá realizar el comercio en sus equipos actuales para Poly Studio X50 o Poly Medium.
¿Cómo puedo registrarme para el programa de inicio de sesión?
Póngase en contacto con el administrador de cuentas o con un GoTo Room experto en ventas para ver qué opciones de reemplazo están disponibles. El administrador de cuentas trabajará con usted para determinar la disponibilidad óptima de opciones y de hardware.
Para iniciar el proceso de inicio de sesión, solicite un kit de reemplazo aquí.
¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir para el programa de inicio de sesión?
- El kit de Dolby kit se ha comprado inicialmente a GoTo.
- El kit de Dolby debe tener una activa GoTo Room licencia.
- El kit Dolby debe estar en la lista de hardware de acceso compartido (Dolby Voice Huddle, dolby Voice Conference o Dolby Voice Room).
- Debe tener el kit de hardware completo. No se pueden utilizar kits parciales ni componentes individuales (cámaras, paneles táctiles, cables, etc.).
¿Funcionará igualmente mi sistema Dolby?
Podrá usar su sistema Dolby para unirse a reuniones y organizarlas hasta el 1 de abril de 2022. Después de abril, perder el acceso al mayoría de las funciones durante la sesión la posibilidad de organizar reuniones.
¿Qué ocurre si no compruebo mi Dolby hardware?
- Capacidad para organizar reuniones.
- Chat durante la sesión.
- Capacidad para compartir la pantalla durante una reunión.
- Capacidad para unirse a un seminario web o GoTo Connect sesión.
- Funcionalidad de la pizarra.
El 1 de abril de 2022 GoTo cesará oficialmente GoTo Room para Dolby. Después de esta fecha, GoTo Room puede dejar de trabajar en Dolby hardware.
¿Qué ocurre si en un contrato de RaS (Room as a Service) ?
Si compró su hardware de Dolby mediante RaS, cumple los requisitos para obtener descuento en una compra de RaS. Póngase en contacto con el administrador de cuentas para obtener más información.
¿Necesito devolver el dispositivo Dolby?
Si tiene Dolby Voice HuddleDolby tiene previsto recordar todos los dispositivos Huddle. Busque información adicional sobre el intercambio de dispositivos Huddle.
Si tiene Dolby Voice Room o sala de juntas, no es necesario que vuelva el hardware si participa en la GoTo/ Programa de gestión de Dolby. Puede mantener su hardware o volver a cargarlo en una ubicación de reciclaje de dispositivos electrónicos locales.
¿Qué ocurrirá con mi GoTo Room ¿suscripción?
Si participa en el programa de inicio de sesión, cancelaremos su actual GoTo Room suscripción adjunta a su dispositivo Dolby y emite un nuevo por el mismo precio.
¿Qué ocurre una vez que me registro para el programa de inicio de sesión?
Una vez que reciba el nuevo kit, asignaremos una nueva GoTo Room licencia al nuevo dispositivo. Una vez activada la licencia, podrá unirse a reuniones y organizarlas de la misma forma.
Si tiene Dolby Voice Huddle, debe devolver el dispositivo a Dolby. Se le enviará información detallada sobre cómo hacerlo pronto. Si tiene una sala de juntas Dolby Voice o una sala de juntas, puede conservar su hardware o volver a reciclarlo en una ubicación de reciclaje de dispositivos electrónicos locales.