Mensajes de Error comunes
Estos son los mensajes de error comunes que puede aparecer al iniciar, unirse o participar en una sesión, así como sobre qué puede hacer si los tiene.
No se pudo conectar
- Asegúrese de que está conectado a internet. Según sea necesario, restablezca su módem, su router o su equipo de red y, a continuación, ejecutar la GoTo Meeting Asistente de conexión.
- Compruebe si hay algún problema interrupciones en su zona.
- Asegúrese de que firewalls que puede utilizar se configuran correctamente para que no bloqueen la aplicación para conectarse con nosotros.
Invalid Reunión ID
- Asegúrese de que ha introducido el ID de 9 dígitos correcto.
- Asegúrese de que la fecha y la hora de la reunión sean correctas en comparación con cuándo intente unirse.
Reunión está completa
Tenga en cuenta que, aunque los organizadores pueden inscribir a más asistentes de lo permitido, solo los primeros asistentes en unirse podrán participar en la sesión (en función del plan seleccionado por el organizador). Esto quiere decir que, a pesar de que haya recibido un mensaje de confirmación de inscripción, no podrá unirse si se ha alcanzado el límite de inscritos.
Organizador de problemas técnicos
Error 12007
- Si usted o su empresa utilizan listas de permitidos de Firewall para restringir el acceso a la red únicamente a software o sitios web específicos, consulte nuestros Configuración óptima del Firewall artículo para garantizar que no falte ninguna lista de permitidos y que su servicio se pueda conectar.
- ¿Tiene la instalación de administrador del dominio? GoTo Meeting a través de MSI (Windows )/DMG (Mac ) y ejecute la aplicación como administrador para garantizar la autorización correspondiente.
GoTo Meeting ha tenido problemas técnicos
- Ejecute un software antimalware (por ejemplo, Malwarebytes, etc.) y, a continuación, reinicie el equipo antes de unirse de nuevo.
- Desinstalación GoTo Meeting y GoTo Opener y, a continuación, volver a descargar GoTo.