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Häufig gestellte Fragen zu Preisen und Abrechnung

Nachfolgend finden Sie die Liste der häufig gestellten Fragen zu Preisen und Abrechnung.

Auf welche Weise kann ich feststellen, wie viele gebührenfreie Minuten für meine Konferenz verwendet wurden?

Welches Preismodell gibt es für Unternehmenskonten?

Welche Art von Nutzungsdaten kann der Organisator sehen?

Wie häufig werden Nutzungsberichte online verfügbar gemacht?

Auf welche Weise kann ich feststellen, wie viele gebührenfreie Minuten für meine Konferenz verwendet wurden?

Der Organisator erhält im Anschluss an jede Konferenz einen Bericht mit detaillierten Angaben zur während einer Audiokonferenz verwendeten Anzahl der Minuten nach Gesprächstyp (z. B. "USA (gebührenfrei)" ). Dieser Bericht wird am Ende einer Konferenz oder wenn alle Teilnehmer die Konferenz verlassen haben an den Organisator gesendet. Darüber hinaus kann der Organisator dieselben Informationen online im Organisator-Portal finden. Dazu navigieren Sie auf die Seite Nutzungsdauer in Minuten - Nutzungschronik.

Wenn Sie in den Einstellungen eine Systembenachrichtigung zum Konferenzende abonniert haben, erhalten Sie nach der Telefonkonferenz eine Zusammenfassung per E-Mail, die das Datum, die Referenznummer, die Konferenzraumnummer und die Konferenzdetails (Anrufer, angerufene Nummer, Abrechnung als, Startzeit und Gesamtminuten) enthält.

Hinweis: Sie können auf der Registerkarte "Nutzungsübersicht" die Informationen nach allen Spaltenüberschriften sortieren.

Welches Preismodell gibt es für Unternehmenskonten?

Preise werden in der Regel auf der Grundlage der Nutzung durch den Kunden veranschlagt. Die tatsächlichen Tarife werden mit einem Vertriebsmitarbeiter ausgehandelt und auf Grundlage der geschätzten monatlichen Nutzung des Kunden berechnet. Die Preise für internationale gebührenpflichtige und gebührenfreie Rufnummern werden standardmäßig nach Minuten abgerechnet.

Welche Art von Nutzungsdaten kann der Organisator sehen?

Im Moderator-Webportal werden nur Nutzungsübersichtinformationen für den Konferenzraum des betreffenden Organisators angezeigt.

Durch Navigation zur Seite Meine Konferenzen > Nutzungsdauer in Minuten > Nutzungsverlauf wird dem Organisator eine Aufschlüsselung der Nutzungsinformationen pro Konferenz für den vergangenen Monat oder die vergangenen drei bzw. sechs Monate bis zum aktuellen Datum angezeigt.

Wie häufig werden Nutzungsberichte online verfügbar gemacht?

Nutzungsberichte sind 24 Stunden am Tag an sieben Tagen die Woche online verfügbar. Die Nutzung für eine bestimmte Konferenz, die gerade erste beendet wurde, wird auf dem Bericht jedoch erst nach einigen Minuten angezeigt. Außerdem sind Nutzungsberichte für den vergangenen Monat und die vergangenen drei bzw. sechs Monate bis zum aktuellen Datum verfügbar.