HELP FILE

Warum wird meine Zahlung abgelehnt?

Sie können eine Zahlungskarte oder PayPal verwenden, um LastPass zu erwerben und Ihre Aboverlängerungen in Ihren Kontoeinstellungen zu verwalten. Wenn jedoch eine Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt, kann dies verschiedene Gründe haben.

Wenn eine Belastung bei Ihrer Bank eingereicht wird, entscheiden automatisierte Systeme, ob die Bank die Belastung akzeptiert oder nicht. Diese Systeme berücksichtigen verschiedene Faktoren, einschließlich Ihrer Ausgabegewohnheiten, des Kontostands und der Gültigkeit Ihrer Zahlungskarte (z. B. Ablaufdatum, CVC usw.) oder Kontoinformationen. Da sich diese Faktoren ständig ändern, kann eine zuvor erfolgreiche Zahlungsmethode in der Zukunft aufgrund der strengen Betrugssysteme einer Bank abgelehnt werden.

Wie kann ich weitere Informationen zu einer abgelehnten Zahlung erhalten?

LastPass zeigt alle Informationen an, die von Ihrer Bank über eine Zahlungsverweigerung empfangen wurden. Leider beschränken sich die Informationen, die normalerweise von einer Bank bereitgestellt werden, auf allgemeine Angaben. Wenn Sie sich vergewissert haben, dass alle Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten und die Akzeptanz von Zahlungen zu beantragen, die für LastPass verarbeitet wurden.

Wie erfahre ich mehr über eine abgelehnte Zahlung, die über PayPal abgewickelt wurde?

PayPal benachrichtigt LastPass, dass eine Zahlung oder Verlängerung fehlgeschlagen ist, bietet jedoch keine detaillierten Informationen zur Ursache des Fehlers. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Supportseite von PayPal nach einem bestimmten Zahlungsproblem zu durchsuchen oder sich direkt an den Support zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten