HOW TO

Wie erhalte ich crash logfiles auf IOS Geräten

Issue

Objective

Zusammenführen von IOS crash logfiles auf IOS Geräten

Environment

  • IOS

Procedure

  1. Einstellungen öffnen
  2. Gehe zu Datenschutz
  3. Auswählen von Diagnose und Benutzung
  4. Lokalisieren Sie das Logfile für den Crash. Die Logfiles haben folgendes Format: <AppName>_<DateTime>_<DeviceName>
  5. Wählen Sie das betroffene Logfile. 
  6. Dann nutzen Sie die Textauswahl und kopieren Sie den Inhalt heraus
  7. Kopieren Sie den Inhalt z.B. in ein Mailprogramm

Answer

Cause

Resolution

Additional Information

Crash log files can be useful for troubleshooting issues with the GoToMeeting app. Customer Care may request recent crash logs to aid in issue investigation.