TROUBLESHOOTING

Meine Webcam erscheint nur sehr klein in meiner GoToWebinar Aufzeichnung

Issue

  • In meiner Aufzeichnung mit implementierter Webcam erscheint diese nur sehr klein und nicht im Vollbild, obwohl ich keinen Bildschirm zeige

User-added image

Objective

Environment

  • GoToTraining
  • GoToWebinar
  • Online Aufzeichnung mit eingebetteter WebCam

Procedure

Answer

Cause

Die Bildschirmübertragung wurde vor der Aufzeichnung gestartet und wieder gestoppt

Resolution

Wenn man in einem Webinar ausschließlich die WebCam aufnehmen will, nicht die Bildschirmübertragung vor der Aufzeichnung starten und wieder stoppen

Additional Information

Ein Entwicklerticket wurde erstellt