Wie kann ich Störungen bei schlechter, abgehackter oder metallischer Audioqualität beheben?
Es gibt verschiedene Ursachen für eine schlechte Audioqualität.
Ich bin über Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) verbunden.
Mangelhafte Netzwerkleistung, zu wenig Arbeitsspeicher oder hohe CPU-Auslastung führt häufig zu einer Verschlechterung der Audioqualität, zu Verzögerungen bei der Wiedergabe oder zu einem roboterartigen Klang.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie nicht verwenden, um Brandbreite freizugeben.
- Wenn Sie eine DFÜ-Internetverbindung mit VoIP verwenden, kann hier die Ursache für die schlechte Leistung liegen. Für eine optimale Leistung bei Verwendung von VoIP empfehlen wir eine Breitbandinternetverbindung.
- Versuchen Sie, den GoTo Meeting-Verbindungsassistent auszuführen, um Verbindungsprobleme zu beheben.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie in den Telefonmodus.
Ich bin über mein Telefon verbunden
Wenn die Tonqualität während der Benutzung des Telefons schlecht ist, liegt das wahrscheinlich an Ihrem Telefondienstanbieter.
- Versuchen Sie, die Verbindung zu beenden und wieder herzustellen, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der aktuellen Verbindung handelt.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon, um festzustellen, ob das Problem vom Telefonapparat verursacht wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie in den Computermodus (Mikrofon und Lautsprecher) .
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Audioqualität haben, besuchen Sie die GoTo Meeting Community zur Fehlerbehebung oder wählen Sie Support kontaktieren, um sich mit unserem Customer Care Team in Verbindung zu setzen.