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Warum kann ich die Webcam-Option nicht sehen?

Haben Sie Probleme beim Einschalten Ihrer Webcam? Dies kann verschiedene Ursachen haben.

  • Ihre Webcam ist nicht angeschlossen.
    Haben Sie überprüft, ob Ihre Webcam angeschlossen ist? Ist dies der Fall, trennen Sie die Verbindung und schließen Sie sie dann wieder an, um sicherzustellen, dass sie von GoToMeeting erkannt wird. Funktioniert die Webcam weiterhin nicht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Webcam selbst vor.

  • Das falsche Gerät ist ausgewählt.
    Überprüfen Sie die Registerkarte Webcam in der Symbolleiste oder im Bedienpanel und wählen Sie im Dropdownmenü die richtige Webcam aus. Möglicherweise wurde standardmäßig das falsche Gerät ausgewählt.

  • Ihr Gerät unterstützt die Übertragung der Webcam nicht.
    Die Übertragung von Webcams ist nicht von allen mobilen Apps aus möglich. Wenn Sie über eine App am Meeting teilnehmen, besteht also die Möglichkeit, dass Sie keinen Zugriff auf Webcams haben. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionsvergleich bei Mobilversionen.

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