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Warum kann ich meinen Abonnementplan oder meine Abrechnungsinformationen nicht online ändern?

Die Online-Optionen, die dem Abrechnungskontakt zur Verfügung stehen, variieren je nachdem, wie das GoToMeeting-Konto ursprünglich eingerichtet wurde.

Wenn Sie versuchen, Änderungen an Ihrem Abonnement oder Ihren Rechnungsinformationen vorzunehmen, dies aber nicht können, dann trifft eine der folgenden Aussagen zu:

  • Sie sind nicht der Ansprechpartner für Abrechnungen für das Konto. Selbst wenn Sie ein Kontoadministrator sind, sind Sie nicht notwendigerweise abrechnungsberechtigt (Abrechnungsrechte sind zum Ändern des Abonnements und der Abrechnungsinfos erforderlich). Weitere Informationen.
  • Sie sind Teil eines Unternehmenskontos. Einige Abrechnungskontakte melden sich beim Billing Center an, um Ihre GoToMeeting-Abrechnungsinformationen selbst zu verwalten. Andere Abrechnungskontakte für größere Konten (nachfolgend "Unternehmenskonten" genannt) arbeiten jedoch in der Regel mit einem LogMeIn-Mitarbeiter zusammen, um ihr Konto auf einer anderen Self-Service-Site zu verwalten, dem so genannten Corporate Billing Portal. Weitere Informationen.
  • Ihr Konto ist abgelaufen. Wenn Ihr Konto abgelaufen ist, müssen Sie oder der Ansprechpartner für Abrechnungen das Abo erneuern, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen können. Weitere Informationen.
Hinweis: Nähere Informationen finden Sie unter Wie melde ich mich bei "Abrechnung" an?