Warum kann ich den Ton hören, aber die Präsentation nicht sehen?
Können Sie den Ton der Sitzung hören, aber noch nichts sehen? Hierfür gibt es verschiedene Erklärungen.
Das Übertragungsfenster ist möglicherweise minimiert oder ausgeblendet (Desktop-App).
Wenn Sie die Desktop-Anwendung verwenden, ist das Fenster
GoTo Meeting Viewer möglicherweise hinter einer anderen auf Ihrem Computer laufenden Anwendung verborgen oder minimiert. Suchen Sie in der Taskleiste (Windows) oder im Dock (Mac) nach dem
Anwendungssymbol und klicken Sie darauf, um die Desktop-Anwendung
GoTo Meeting in den Vordergrund Ihres Bildschirms zu bringen.
Es wurde möglicherweise die falsche Registerkarte ausgewählt (Web-App).
Wenn Sie die
Web-App verwenden, findet die Sitzung ausschließlich in Ihrem Webbrowser statt. Möglicherweise haben Sie die falsche Browserregisterkarte aufgerufen. Überprüfen Sie die geöffneten Registerkarten (und achten Sie auf andere Browserfenster), und klicken Sie auf die Registerkarte mit der Aufschrift "
GoTo Meeting" und dem roten "Audio Live"-Symbol
.
Es werden möglicherweise noch keine Bildschirme übertragen.
Wenn zurzeit keine Bildschirmübertragung in der Sitzung läuft, wird der Warteraum angezeigt und Sie sehen die Meldung „Warten auf Übertragung des Bildschirms von
“. Wenn Sie diese Meldung sehen, ist alles in Ordnung. Sobald eine Bildschirmübertragung gestartet wird, können Sie sie in diesem Fenster sehen. In der Zwischenzeit können Sie die Audiokonferenz hören und mit anderen Teilnehmern chatten.