Ressourcen für den Einstieg
Willkommen bei GoToAssist Remote Support v4! Dieses Produkt bietet eine Cloud-basierte Suite von integrierten Modulen, mit denen Sie jedem, der Hilfe benötigt, von überall aus Unterstützung bieten können! Laden Sie Ihre Kunden ein, an einer Support-Sitzung teilzunehmen, damit sie ihren Bildschirm freigeben und die benötigte Hilfe in Echtzeit erhalten können. Als Agent können Sie verschiedene Tools nutzen, um den Support für Ihre Kunden zu verbessern, darunter Zeichentools, Dateitransfer und vieles mehr!
Kostenlose öffentliche Live-Schulungen
Nehmen Sie an einem einstündigen Überblick über diese zweiteilige Schulung teil, in der die Verwaltungstools sowie die grundlegenden Produktfunktionen, Nutzungsrichtlinien und bewährte Verfahren vorgestellt werden. Abschließend werden wir die Schulung mit einer Live-Fragestunde mit unseren Agenten abschließen.
Video-Lernprogramme
Wir bieten eine Reihe von Schulungsvideos an, die nur wenige Minuten in Anspruch nehmen und in aller Ruhe durchgearbeitet werden können.
Nachfolgend finden Sie einige unserer beliebtesten GoToAssist Remote Support v4 Video-Tutorials:
Administratoren:
Agenten:
- Techniker-Schnellstart (Windows) (5:18)
- Betreute Unterstützung (1:39)
- Unbeaufsichtigte Unterstützung (1:38)
- GoToAssist Remote Support v4 Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden (1:30)
Kunden:
Hilfeartikel
Unsere Artikel sind ein praktisches Hilfsmittel, um Sie durch die Grundlagen der Verwendung von GoToAssist Remote Support v4 zu führen und Ihnen zu helfen, wenn Sie nicht weiterkommen.
Nachfolgend finden Sie einige unserer beliebtesten GoToAssist Remote Support v4 Hilfeartikel:
Agenten:
- Laden Sie die Experten-App für Windows und Mac herunter
- Wie kann ich mich bei GoToAssist Remote Support v4 anmelden?
- Unbeaufsichtigten Zugang einrichten
- Allgemeine häufig gestellte Fragen
- Erkunden Sie Ihr Dashboard
- Konto erstellen
Kunden:
Benutzerhandbücher
Wir haben zwei Schnellstartanleitungen, die Ihnen helfen, sofort als Agent mit Windows oder Mac loszulegen.