Sitzungsnotizen erstellen
Mit der Notizfunktion können Sie Notizen oder Gedanken festhalten, auf die Sie später während der betreuten oder unbeaufsichtigten Support-Sitzungen zurückgreifen möchten. Anmerkungen sind in den Sitzungsberichten enthalten.
Sitzungsnotizen erstellen
- Klicken Sie auf Notizen in der Symbolleiste des Viewers, um das Fenster Notizen zu öffnen.
- Geben Sie Ihre Notizen ein und klicken Sie auf Speichern. Anmerkung: Es gibt keine Möglichkeit, eine Notiz zu löschen, nachdem Sie auf Speichern geklickt haben.
- Sie können das Fenster Notizen jederzeit schließen, indem Sie auf die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke klicken. Das Notizenprotokoll wird dadurch nicht gelöscht, und Sie können das Fenster wieder öffnen, indem Sie im Menü "Betrachter" erneut auf Notizen klicken.
Notizprotokoll für eine Sitzung anzeigen
Chat-Notizen werden automatisch in Sitzungsberichte aufgenommen; erstellen Sie einfach einen Bericht, der die gewünschte Sitzung enthält.