Anleitung zum Herunterladen der Anwendung HelpAlert (unter Windows) und zum Anmelden bei HelpAlert
Anleitung zum Herstellen der Verbindung zum Kunden, zum Bereitstellen von Support und Einholen von Feedback
Teilnahme an einer Support-Sitzung auf Einladung
Bessere Support-Sitzungen dank Bildschirmfreigabe und Fernsteuerung
Austausch von Dateien mit anderen Teilnehmern während einer Sitzung
Anleitung zur Einladung anderer Mitarbeiter oder zur Übertragung der aktiven Support-Sitzung
Herunterladen der Mobil-Apps zum Starten einer Sitzung oder zur Teilnahme an einer Sitzung von unterwegs
Anleitung zum Erstellen von Berichten über in einem bestimmten Zeitraum abgehaltene Support-Sitzungen
Antworten zu häufig gestellten Fragen von Mitarbeitern und Kunden