Der Abgeordnetenmonitor
Der Monitor Vertreter zeigt die Vertreter an, die bei HelpAlert angemeldet sind. Verwenden Sie diesen Monitor, um sicherzustellen, dass planmäßige Vertreter zur Unterstützung von Kunden angemeldet sind. Sie kann auch verwendet werden, um Vertreter abzumelden, die sich nicht in einer Sitzung befinden.
Der Monitor für Vertreter enthält die folgenden Informationen:
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Vertreter: Name des Vertreters, der bei HelpAlert angemeldet ist
- Status: Status des Vertreters, wie folgt:
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Verfügbar - Der Vertreter ist verfügbar, um eine neue Sitzung einzugeben.
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In Session - Der Vertreter befindet sich in einer externen Sitzung mit einem Kunden.
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Zeit: Zeitspanne, in der sich der Status in seinem aktuellen Zustand befunden hat
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Abmelden: Ermöglicht einem Manager, einen Mitarbeiter von HelpAlert abzumelden, indem er auf
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Mannschaft: Name des Teams, dem der Mitarbeiter angehört (wird angezeigt, wenn alle Teams angezeigt werden)