Festlegen der HelpAlert-Einstellungen
Verwalten Sie die Einstellungen für die HelpAlert-Anwendung im Fenster Einstellungen.
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der HelpAlert-Symbolleiste und wählen Sie HelpAlert.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen wie folgt vor:
Einstellungen für eingehende Anfragen - In der HelpAlert-Anwendung sind die Erinnerungssymbole für Anfragen mit zunehmender Dringlichkeit farblich gekennzeichnet, um anzuzeigen, wie lange der Kunde bereits wartet.
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Legen Sie fest, wie viele Sekunden vergehen sollen, bevor das Erinnerungssymbol gelb und dann rot wird.
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Wählen Sie aus, wie oft die Abfrage (vom LogMeIn-Server) mit der richtigen Farbcodierung aktualisiert wird.
Spaltenanzeige - Sie können ändern, welche Spalten in den verschiedenen Bereichen des Fensters Listenansicht angezeigt werden.
- Wählen Sie aus, welche Spalten (und deren Reihenfolge) im Abschnitt Eingehende Abfragen, im Abschnitt In Session und im Abschnitt Session History angezeigt werden.
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- Klicken Sie auf OK, wenn Sie fertig sind.