Laden Sie die HelpAlert-Anwendung herunter (nur Windows)
Die GoToAssist Corporate HelpAlert-Anwendung ist die Software, die sich auf Ihrem Windows-Computer befindet und Ihnen ermöglicht, eingehende Kundenanfragen zu empfangen, zu verwalten und zu beantworten. Da HelpAlert eine ausführbare Datei (.exe) ist, muss es nur einmal heruntergeladen werden und erfordert keinen Installationsprozess (im Gegensatz zur Kundensoftware, die heruntergeladen und installiert werden muss).
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Melden Sie sich mit den HelpAlert-Zugangsdaten (d. h. Login und Passwort), die Sie von Ihrem GoToAssist-Kontoverwalter oder Ihrem Teammanager erhalten haben, im Download Center unter https://gotoassist.com/haupgrade an.
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Klicken Sie auf Jetzt herunterladen, um den Download-Vorgang zu starten.
- Speichern Sie die Datei HelpAlert.exe auf Ihrem Computer. Da HelpAlert nicht auf Ihrem Computer installiert ist, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie HelpAlert starten möchten, auf diese Datei zugreifen können. Bewahren Sie sie daher an einem geeigneten Ort auf.
Siehe Log In to HelpAlert für weitere Schritte.
Tipp: Wir empfehlen, die HelpAlert-Anwendungsdatei auf Ihrem Desktop nach der Versions- und Build-Nummer umzubenennen, die auf dem Download-Bildschirm angegeben ist.