Über E-Mail-Validierung
Wenn ein Unternehmensleiter ein Teamleiter- oder Vertreterkonto erstellt, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Bei der E-Mail-Validierung bestätigen Sie, dass Sie Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, indem Sie auf eine per E-Mail gesendete Bestätigungs-URL klicken.
Validierung einer E-Mail-Adresse für Manager
Bei der Erstellung eines manager Kontos ist das Feld "E-Mail" die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos. Es gibt einen Abschnitt "Zurücksetzen des Passworts auf Initiative des Benutzers", der anzeigt, ob die E-Mail-Adresse des Kontos bestätigt wurde oder nicht. Wenn sie noch nicht validiert wurde, können Sie das Kontrollkästchen "Validierungsaufforderung erzwingen" aktivieren und auf Details speichern klicken.
- Nachdem Sie die E-Mail-Validierung erzwungen haben, wird ein Manager bei der Anmeldung im Management Center aufgefordert, seine E-Mail-Adresse erneut einzugeben und auf Bestätigen zu klicken, um die Anmeldung im Management Center fortzusetzen, aber auch eine E-Mail mit einer URL zu senden, die seine E-Mail-Adresse validiert, damit er sein eigenes Passwort zurücksetzen kann. Sie können auf Später erinnern klicken, um sich weiterhin beim Management Center anzumelden.
- Sobald die E-Mail-Adresse des Managers validiert wurde, kann er auf den Link Passwort vergessen? auf der Seite Management Center-Anmeldeseite, geben Sie die E-Mail-Adresse ihres Kontos ein und klicken Sie auf Senden, um eine E-Mail mit einer URL zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.
Validierung einer E-Mail-Adresse für Vertreter
Bei der Erstellung eines Vertreterkontos ist das Feld "Login" die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos. Es gibt einen Abschnitt "Zurücksetzen des Passworts auf Initiative des Benutzers", der anzeigt, ob die E-Mail-Adresse des Kontos bestätigt wurde oder nicht. Wenn sie noch nicht validiert wurde, können Sie das Kontrollkästchen "Validierungsaufforderung erzwingen" aktivieren und auf Einstellungen speichern klicken.
- Nachdem Sie die Aufforderung zur E-Mail-Validierung erzwungen haben, öffnet sich bei der Anmeldung des Vertreters bei HelpAlert ein neues Webbrowser-Fenster, in dem der Benutzer gefragt wird, ob er Zugriff auf die E-Mail-Adresse seines Kontos hat.
- Sie können auf Ja klicken, um eine E-Mail an die E-Mail-Adresse ihres Kontos zu senden, die eine URL enthält, mit der ihre E-Mail-Adresse bestätigt wird, so dass sie ihr eigenes Passwort zurücksetzen für HelpAlert initiieren können, falls erforderlich.
- Wenn der Benutzer auf Nein klickt, wird die Meldung "E-Mail-Validierung steht noch aus" angezeigt, die darauf hinweist, dass er sich mit seinem Manager in Verbindung setzen muss, um seine E-Mail-Adresse in eine E-Mail-Adresse zu ändern, auf die er Zugriff hat, damit er die vom Benutzer veranlasste Funktion zum Zurücksetzen des Passworts nutzen kann.
- Sobald die E-Mail-Adresse des Vertreters validiert wurde, kann er auf den Link Passwort vergessen? im HelpAlert-Anmeldefenster oder unter www.gotoassist.com/haupgrade, geben Sie ihre Anmelde-ID ein und klicken Sie auf Senden, um eine E-Mail mit einer URL zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.