FAQ

Corporate Account Services

Fragen und Antworten zu Ihrem Firmenrechnungskonto

1

Zahlungsmethoden

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Akzeptierte Kredit-/Debitkarten

Die meisten gängigen Kreditkarten werden akzeptiert, darunter die folgenden:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa Electron (IRE)
  • Discover
  • American Express UK

Hinweis: Wir akzeptieren Discover nur in US-Dollar.



Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode

Um bei den effektivsten Datensicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand zu bleiben, akzeptieren wir keine Kreditkarteninformationen über das Telefon mehr. Sie können Ihre Zahlungsinformationen über unsere Self-Service-Optionen aktualisieren.

Um mehr über die Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen für zukünftige wiederkehrende Gebühren für andere LogMeIn-Produkte zu erfahren, besuchen Sie bitte die folgenden Seiten:

Zahlung online vornehmen (nur GoTo-Produkte)

Wenn Sie eine einmalige Voll- oder Teilzahlung einer bereits bestehenden Rechnung sofort vornehmen müssen, können Sie dies online mit einer Kredit-/Debitkarte über das selbst verwaltete Corporate Billing Portal tun. Weitere Informationen finden Sie unter Wie führe ich eine Online-Zahlung über das Corporate Billing Portal durch?.
Bitte befolgen Sie den Überweisungshinweis auf Ihrer Rechnung, sollte es Unstimmigkeiten geben.

– Für Kunden in den USA


Währung
US-Dollar ($)
Bank Bank of America
100 West 33rd Street
New York, NY 10001
Empfänger LogMeIn USA, Inc.
Kontonummer 3756222346
 Bankleitzahl026009593
 ACH-Nummer111000012
SWIFT BOFAUS3N
CHIPS-Adresse0959

– Für Kunden in Kanada


Währung
US-Dollar ($)
 Kanadische Dollar ($)
Bank  Bank of America N.A.
200 Front Street West, Suite 2600
Toronto, ON M5V 3L2
 Bank of America N.A.
200 Front Street West, Suite 2600
Toronto, ON M5V 3L2
Empfänger LogMeIn Technologies Canada Ltd.  LogMeIn Technologies Canada Ltd.
Kontonummer 53948107 53948206
Banknummer 241  241
SWIFT BOFACATT BOFACATT
 Bankleitzahl 56792 56792

– Für Kunden im Vereinigten Königreich


Währung
Pfund Sterling (£)
US-Dollar ($)
Bank
Bank of America N.A.
5 Canada Square
London E14 5AQ, UK
Bank of America N.A.
5 Canada Square
London E14 5AQ, UK
Empfänger LogMeIn Technologies UK Ltd. LogMeIn Technologies UK Ltd.
Kontonummer 77651034 77651076
Bankleitzahl 6008 6008
BACS/SORT 16-50-50 N/V 
IBAN GB41BOFA16505077651034 GB71BOFA16505077651076
SWIFT BOFAGB22XXX BOFAGB22XXX

– Für Kunden in Australien


Währung
Australische Dollar (A$)
US-Dollar ($)
Bank Level 34, Governor Phillip Tower
1 Farrer Place
Sydney, NSW 2000
Australien
Level 34, Governor Phillip Tower
1 Farrer Place
Sydney, NSW 2000
Australien
Empfänger LogMeIn AUS Pty Ltd. LogMeIn AUS Pty Ltd.
Kontonummer 14931024 14931032
SWIFT BOFAAUSX BOFAAUSX
BLZ 232001232001

– Für Kunden in allen anderen Ländern


Währung
Euro (€)
US-Dollar ($)
 Japanische Yen (¥) Schweizer Franken (CHF)
Bank Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Empfänger LogMeIn Ireland Ltd. LogMeIn Ireland Ltd.  LogMeIn Ireland Ltd. LogMeIn Ireland Ltd.
Kontonummer 56471025 56471067 56471083  50422016
Bankleitzahl 990061 N/V  N/V 8726
IBAN IE35BOFA99006156471025 IE65BOFA99006156471067  IE21BOFA99006156471083 CH8708726000050422016
SWIFT BOFAIE3X BOFAIE3X  BOFAIE3X BOFACH2X

– Für Kunden in den USA

Schecks in USD gehen an:
LogMeIn USA, Inc.
PO Box 50264
Los Angeles, CA 90074-0264

– Für Kunden in Kanada

Schecks in CAD gehen an:
LogMeIn Technologies Canada Ltd.
C/O Lockbox 918020
PO Box 4090 STN A
Toronto, ON M5W 0E9

Schecks in USD gehen an:
LogMeIn Technologies Canada Ltd.
C/O Lockbox 918021
PO Box 4090 STN A
Toronto, ON M5W 0E9
Um eine erfolgreiche Autorisierung zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen zur sicheren Übermittlung.

Die Zahlungen werden automatisch von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Autorisierungsformulare:

Land Formular (PDF)  Sprache
USA ACH-Autorisierung  Englisch
Deutschland Einzugsermächtigung  Englisch
Deutschland Einzugsermächtigung  Deutsch
FrankreichEinzugsermächtigung Englisch
FrankreichEinzugsermächtigung Französisch
Vereinigtes Königreich Einzugsermächtigung  Englisch

Bezahlen per Lastschrift/ACH:

Laden Sie das obige Genehmigungsformular herunter, füllen Sie es vollständig aus und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

  • Laden Sie Ihr US-amerikanisches ACH-Autorisierungsformular hier sicher hoch.
  • Laden Sie Ihr europäisches Einzugsermächtigungsformular hier sicher hoch.
The Corporate Billing Portal is a self-service site that allows billing contacts of "corporate" accounts to manage their billing and subscription(s) with a LogMeIn representative. Billing contacts can log in directly at https://link.logmeininc.com/corp-billing or click Go to Billing from the My Account page to make full or partial payments instantly using a credit/debit card online via the Corporate Billing Portal.

Q:

How to Pay in Full

  1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
  2. Click the Invoice History tab in the top navigation.
  3. Locate your desired invoice, then click Pay Now.
  4. Select the "Pay in full" option, then click Continue.
  5. Choose from the following options:
  • Pay using the credit/debit card on file - For the "Payment Type" field, use the drop-down menu and select Credit/Debit Cards then click Pay Now to complete the transaction.
  • Pay using a different credit/debit card - Click Pay with New Payment Card, fill in the required fields on the Payment Details page, then click, Save > Pay Now to complete the transaction.

Note: When using a different credit/debit card, the payment card entered for this transaction will only be used to complete this one-time payment. If you need to change your payment card for recurring payments, you can update your payment information by clicking Edit in the "Payment Profile" section on the Billing Center page.

Q:

How to Make a Partial Payment

  1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
  2. Go to Billing Center to locate your desired invoice, then click Pay Now.
  3. Select the "Partial payment" option, then enter your desired payment amount and click Continue.
  4. Choose from the following options:
  • Pay using the credit/debit card on file - For the "Payment Type" field, use the drop-down menu and select Credit/Debit Cards then click Pay Now to complete the transaction.
  • Pay using a different credit/debit card - Click Pay with New Payment Card, fill in the required fields on the Payment Details page, then click Save > Pay Now to complete the transaction.

Note: When using a different credit/debit card, the payment card entered for this transaction will only be used to complete this one-time payment. If you need to change your payment card for recurring payments, you can update your payment information by clicking Edit in the "Payment Profile" section on the Billing Center page.

Please reference the Financial Times, Wall Street Journal, or http://www.currencylayer.com for current exchange rates on the date of payment. For example:

USD Invoice Amount x [local currency]-to-USD exchange rate = local currency amount

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Häufig gestellte Fragen zu Fakturierung und Rechnungsstellung

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Sie können Ihren bestehenden Abonnements in Ihrem Konto Sitze hinzufügen. Es gelten einige Regeln für die Anspruchsberechtigung. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich im Corporate Billing Portal mehr Sitze hinzufügen?.
The Corporate Billing Portal is a self-service site that allows billing contacts of "corporate" accounts to manage their billing and subscription(s) with a LogMeIn representative. Billing contacts can log in directly at https://link.logmeininc.com/corp-billing or click Go to Billing from the My Account page to accept or reject sales quotes online in the Corporate Billing Portal.

Note: A quote will expire within 7 days of being sent if it has not yet been accepted or rejected by the customer.

Q:

How to Accept a Quote

1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
2. Click the Quotes tab in the top navigation.
3. Locate your desired quote and click Review Quote (single quote) or View Cart (multiple quotes).
4. Review the quote details for accuracy, then click Proceed to Payment (single quote) or Save Cart and Review > Proceed to Payment (multiple quotes).
5. Review your payment information, and add or update the following as needed:
  • Admin Contact (this creates a new/updates an existing admin in the Admin Center, and assigns a seat to that admin for each product in the quote)
  • Payment Method
  • Billing Address
6. When ready, click Save and Proceed to Service Order.
7. Review your Service Order Details for accuracy, then click Place Service Order to accept the quote.
8. A confirmation email that includes a receipt is sent to your billing contact email address.

Q:

How to Reject a Quote

  1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
  2. Click the Quotes tab in the top navigation.
  3. Review the quote details for accuracy. If you do not wish to proceed, click Reject Quote.
  4. When prompted, enter comments for rejecting this quote, then click Send.
  5. Once you return to the Billing Center page, you can click Review to check the status of your rejected quote in the left menu, or contact your customer service representative to send you a new quote.
Akzeptierte Kredit-/Debitkarten

Die meisten gängigen Kreditkarten werden akzeptiert, darunter die folgenden:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa Electron (IRE)
  • Discover
  • American Express UK

Hinweis: Wir akzeptieren Discover nur in US-Dollar.



Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode

Um bei den effektivsten Datensicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand zu bleiben, akzeptieren wir keine Kreditkarteninformationen über das Telefon mehr. Sie können Ihre Zahlungsinformationen über unsere Self-Service-Optionen aktualisieren.

Um mehr über die Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen für zukünftige wiederkehrende Gebühren für andere LogMeIn-Produkte zu erfahren, besuchen Sie bitte die folgenden Seiten:

Zahlung online vornehmen (nur GoTo-Produkte)

Wenn Sie eine einmalige Voll- oder Teilzahlung einer bereits bestehenden Rechnung sofort vornehmen müssen, können Sie dies online mit einer Kredit-/Debitkarte über das selbst verwaltete Corporate Billing Portal tun. Weitere Informationen finden Sie unter Wie führe ich eine Online-Zahlung über das Corporate Billing Portal durch?.
Rechnungskopien können über das Self-Service-Portal angefordert werden.

Rufen Sie das Corporate Billing Portal auf und geben Sie Ihre Benutzer-ID ein, die in Ihrer Rechnungs-E-Mail-Kommunikation zu finden ist. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf Passwort vergessen? und geben Sie Ihre Benutzer-ID (in einer per E-Mail versandten Rechnung) ein und klicken Sie auf Senden. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.
Fragen zur Rechnung können an das Corporate-Account-Services-Team gerichtet werden.
Wir bieten eine jährliche Rechnungsstellung an. Sie können Änderungen der Abrechnungshäufigkeit beantragen, indem Sie sich an das Corporate-Account-Services-Team wenden.
Sie können Ihre Rechnungsadresse aktualisieren, indem Sie sich im Self-Service-Portal anmelden.

Rufen Sie das Corporate Billing Portal auf und geben Sie Ihre Benutzer-ID (die in Ihrer Rechnungs-E-Mail-Kommunikation zu finden ist) und das von Ihnen erstellte Kennwort ein. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf Passwort vergessen? und geben Sie Ihre Benutzer-ID (in einer per E-Mail versandten Rechnung) ein und klicken Sie auf Senden. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.

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Häufig gestellte Fragen zu Steuern

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Akzeptierte Kredit-/Debitkarten

Die meisten gängigen Kreditkarten werden akzeptiert, darunter die folgenden:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa Electron (IRE)
  • Discover
  • American Express UK

Hinweis: Wir akzeptieren Discover nur in US-Dollar.



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Um bei den effektivsten Datensicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand zu bleiben, akzeptieren wir keine Kreditkarteninformationen über das Telefon mehr. Sie können Ihre Zahlungsinformationen über unsere Self-Service-Optionen aktualisieren.

Um mehr über die Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen für zukünftige wiederkehrende Gebühren für andere LogMeIn-Produkte zu erfahren, besuchen Sie bitte die folgenden Seiten:

Zahlung online vornehmen (nur GoTo-Produkte)

Wenn Sie eine einmalige Voll- oder Teilzahlung einer bereits bestehenden Rechnung sofort vornehmen müssen, können Sie dies online mit einer Kredit-/Debitkarte über das selbst verwaltete Corporate Billing Portal tun. Weitere Informationen finden Sie unter Wie führe ich eine Online-Zahlung über das Corporate Billing Portal durch?.
Rechnungskopien können über das Self-Service-Portal angefordert werden.

Rufen Sie das Corporate Billing Portal auf und geben Sie Ihre Benutzer-ID ein, die in Ihrer Rechnungs-E-Mail-Kommunikation zu finden ist. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf Passwort vergessen? und geben Sie Ihre Benutzer-ID (in einer per E-Mail versandten Rechnung) ein und klicken Sie auf Senden. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.
Fragen zur Rechnung können an das Corporate-Account-Services-Team gerichtet werden.
Sie können es hier herunterladen (nur USA).
Seit dem 1. Januar 2020 erhebt LogMeIn auf Verkäufe an Kunden in Alabama die SSUT (Simplified Sellers Use Tax) und führt diese Steuer gemäß Regel 810-6-2-.90.02 an die Steuerbehörde von Alabama (Alabama Department of Revenue) ab.

Das SSUT-Programm ermöglicht es berechtigten Verkäufern, eine pauschale Steuer von acht Prozent (8 %) auf alle Verkäufe nach Alabama zu erheben, zu melden und zu überweisen.

Wenn Sie eine Rückerstattung (Einzelpersonen) oder eine Gutschrift (Unternehmen) beantragen müssen, navigieren Sie bitte zu https://myalabamataxes.alabama.gov/_/ und klicken Sie auf Request a Simplified Sellers Use Tax Refund (SSUT-Rückerstattung anfordern).


Nähere Einzelheiten finden Sie in den rechtlichen Informationen von LogMeIn unter https://www.logmeininc.com/legal.

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Care Billing Form

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