Auf Computer, die sich im Standby-, Ruhe- oder Hibernationsmodus befinden, kann über die Host-Software nicht zugegriffen werden. Erforderliche Anforderungen für Wake-on-LAN finden Sie unter Reaktivieren eines Computers aus dem Energiesparmodus oder ausgeschalteten Zustand mittels Wake-on-LAN, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Computer aus dem Standby-, Ruhezustand oder dem Ruhemodus aufwecken können. Wenn Wake-on-LAN nicht unterstützt wird, können Sie die Energieverwaltungseinstellungen ändern, um Ihren Computer davon abzuhalten, in einen Energiesparmodus zu wechseln.

Windows

1. Gehen Sie zu dem Computer, auf den Sie zugreifen können möchten.
2. Halten Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie den Buchstaben R.
3. Geben Sie powercfg.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Setzen Sie die Option für den Standby- oder Energiesparmodus auf Nie.

   Benutzer von Windows 7 können die Option Ändern, wenn der Computer schläft im linken Fensterbereich verwenden.

5. Stellen Sie sicher, dass der Ruhezustand ebenfalls deaktiviert ist.

Mac OS X

1. Gehen Sie zu dem Computer, auf den Sie zugreifen können möchten.
2. Klicken Sie auf Ihrem Mac-Desktop auf das Apple-Menü oben links.
3. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
4. Klicken Sie auf Energie sparen.
5. Bewegen Sie den Schieberegler für Versetzen Sie den Computer in den Ruhezustand, wenn er für... bis nie.

Stellen Sie sicher, dass die Hostsoftware auf dem Host läuft. Für diesen Vorgang benötigen Sie Zugang zum Host.

• Öffnen Sie die LogMeIn-Hostoberfläche.
• Überprüfen Sie auf dem Host, ob oben links Zugriff möglich angezeigt wird.
  • Wenn Kein Zugriff möglich zu sehen ist, muss der Host durch Anklicken des Ein-/Aus-Schalters in der Host-Benutzeroberfläche eingeschaltet werden.
    
  • Wenn Aktiv, aber offline angezeigt wird, müssen Sie zweimal auf den Ein-/Aus-Schalter klicken, um den Host aus- und wieder einzuschalten.

Vergewissern Sie sich, dass die Host-Software so eingestellt ist, dass sie beim Start des Computers automatisch ausgeführt wird.

Um diese Einstellung unter Windows zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Tasten Alt und R gleichzeitig auf Ihrer Tastatur, um den Dialog Ausführen zu öffnen.
2. Geben Sie services.msc und drücken Sie Enter.
3. Suchen Sie im Fenster Dienste nach LogMeIn.
   
4. Stellen Sie sicher, dass Starttyp auf Automatisch eingestellt ist.

   Falls nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den LogMeIn Dienst und wählen Sie Eigenschaften. Auf der Registerkarte Allgemein wählen Sie Automatisch für Starttyp.

Um diese Einstellung auf einem Mac zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

1. 1. Öffnen Sie auf Ihrem Mac das Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen.
   2. Wählen Sie Allgemein in der Seitenleiste.
   3. Wählen Sie Einzelteile & Durchwahlen.
   4. Wählen Sie Zulassen, dass Anwendungen im Hintergrund laufen.

Stellen Sie sicher, dass der Computer, den Sie fernsteuern möchten, mit dem Internet verbunden ist. Der Host benötigt eine ständig aktive Internetverbindung wie DSL, Kabel oder T1.

Wenn bestimmte Ports und Host-Komponenten blockiert oder für den Web-Zugang gesperrt sind, kann keine Verbindung hergestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter LogMeIn Pro und Firewalls